【最多跑一次十五】一窗、一站、一章、一茶全面升级我院服务工作
杭州市中医院
根据医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革要求，为更全面、精准、专业的推进各项目的实施，进一步优化服务流程，我院“最多跑一次”又有了“升级版”，一窗、一站、一章、一茶，让来院的患者们少跑腿，就医更舒适和便捷。
推进一窗办理
医院认真梳理医务、门办、财务、医保办等各职能科室医疗办事事项，进行了优化整合，纳入一站式门诊综合服务中心窗口服务内容，实行一窗办理。
围绕“最多跑一次”的工作目标，这一窗服务将预诊分诊、咨询接待、医保审核、发票补打、轮椅免费租借等十余项服务功能集为一体，以最便捷的服务路径，让群众在医院办手续尽量少跑腿甚至不跑腿，达到最佳的服务效果。
推进一章管理
将医院原先各种医疗文书证明、财务证明、医保证明用章进行整合，统一使用医疗机构医疗业务专用章替代。一章管理不仅完善了制度，还加强了医疗业务专用章的使用管理，确保管理责任落实到人，并可追溯。
以往各类医疗专用章、外配处方章、基本医疗保险审核章、基本医疗保险办公室章------有众多部门需要审核盖章的业务，我院实行了“一章管理”的管理新模式，多部门联动，共同使用一个印章，实现了“提效率，优服务，最多跑一次”。
三、推进一站式服务
为提升对外服务一体化，在医院一站式门诊综合服务中心加强了财务人员的力量，今后有关收费咨询、退费、补打发票、实名认证、制卡等的业务，均可在服务台“一站式”解决。这也是我院近日开创的“最多跑一次”的新举措哦！
四、推出“一杯茶”温馨服务
为了让广大市民朋友有一个更健康的身体，我院推进“一周一品茶”活动。根据节气变化，立冬后我们推出的是：
枸杞、菊花、麦冬养生茶
