芦山县人民医院：擘画发展蓝图，践行使命担当
医疗卫生事业，一头连着民生发展，一头系着民心福祉。党的十九大报告提出：“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。”
作为一家集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的县级综合医院，芦山县人民医院自1943年成立以来，经历了从无到有、由小到大的发展变迁历程，在基础设施建设、医疗技术、服务水平、科研教学和社会效益等方面都取得了长足发展，综合实力明显提升。
肩上担山千钧，不改医者仁心。站在创建“二甲”医院的新征程起点，芦山县人民医院全院干部职工将凝聚起一代“代芦医人”的心血智慧，发扬勇于担当顽强拼搏的精神，为人民群众提供全方位全周期健康服务而努力。
一个地方的医疗卫生水平，很大程度上决定了它的民生满意指数。为了让当地及周边群众享受到更好的医疗条件和优质服务，芦山县委、县政府把创建二甲医院这一目标作为重要民生工程来抓。
创建伊始，芦山县委、县政府在《芦山县县医疗机构设置规划（2016-2020年）》中将该院创建二甲列入设置规划。创建期间，省、市、县领导多次莅临医院调研和指导创建工作。
为了让创建二甲工作发挥最大效应，芦山县政府成立了由县长任组长，副县长任副组长，县级有关部门负责人为成员的领导小组，并将创建二甲医院工作纳入了县委和政府工作计划，列为2018年民生实事；县卫计局成立了局长为组长的创建领导小组。县财政资金紧张的情况下，仍安排专项资金用于二甲创建工作。
厉兵秣马，勇踏征程！2016年，芦山县人民医院正式提出了创建二级甲等综合医院的目标，一场创建二甲医院的战役打响！
成立院长为第一责任人的创建工作领导小组和办公室，形成了一把手负总责，班子成员分工牵头，全员参与的工作机制；制定印发《芦山县人民医院创建“二甲”工作实施方案》，将内容、工作目标、工作要求、实施步骤进行细化，明确分工，任务到科、责任到人；每周召开碰头会，解决创建工作存在问题，制定整改措施。
县政府、县卫计局多次召开创建工作领导小组扩大会和工作推进会；医院定期召开培训会，每月邀请省、市专家对等级评审工作进行讲解，并组织相关人员多次到上级单位学习，全院上下营造出浓厚的“二甲”创建氛围。
医院内审人员及各管理组定期和不定期深入科室进行内审检查，对检查发现的问题，及时在院周会或碰头会上通报。对需要医院统一解决的，提交到相应管理委员会或院长办公会讨论解决；需要科室整改的，由职能科室下发双向反馈单到科室，限期整改。
一个个办法措施相继出台落实，一次次检查整改帮助总结提升……创建工作近千个日日夜夜里，芦医人夙兴夜寐，废寝忘食，把蓝图绘就，让梦想成真。
“创建二级甲等医院时不我待，我们将以此为机遇，着力提升医院综合实力，服务地方社会民生事业发展进步。”创建二甲医院，芦山县人民医院对全县人民许下庄重承诺！
一直以来，芦山县人民医院把加强学科建设作为全院发展的硬指标，从人才引进、“五科三室”、“标准化建设”“科研学科建设”等方面下功夫，医院发展核心竞争力不断提升。
——强化队伍建设，夯实发展基础。
大力引进人才。人才是医院竞争，发展的根本，高素质的人才队伍是医院事业持续发展的关键和动力。芦山县人民医院采取“送出去、引进来”等方式，先后引进了呼吸内科、病理科副主任医师2人，主治医师2人，常年聘请三甲医院的外科、重症医学科、放射科、检验科等专家指导；倾力培养人才。新进本科人员全部进行规范化培训，送培率达100%；院领导参加了医院管理MBA研修班，同时定期和不定期邀请医院管理专家到医院讲课；真情留人才。2015年，芦山县医院设立了人才引进基金200万元，制定了《高层次人才引进办法》和《基金使用管理办法》，引进副主任医师2人、主治医师3人，执业医师2人，全日制本科6人。
——完成“五科三室”建设。新建儿科、呼吸内科、重症医学科、病理科、精神科；血液透析室、纤维支气管镜室、微生物实验室；在人、才、物方面给予大力支持，投入600万元进行软硬件建设。
——强化标准化建设，规范科室管理。芦山县人民医院建立了科室医疗质量与安全管理小组工作记录、科室病历质控记录、新技术和新项目开展情况登记、单病种质量控制管理、临床路径、“危急值”管理等20项制度和台账。
——科研及学科建设。近年来，芦山县人民医院积极参与多项科研课题，在省级以上期刊发表论文、论著80余篇，新建了重症医学科、病理科等科室，开展了血液透析技术、纤维支气管镜、胃镜检查等新技术40余项，其中儿科、呼吸内科、微创外科被列为市重点专科。
学科建设不断发力，医疗技术水平也在稳步提升。对于芦山县人民医院医疗质量的进步，当地老百姓有着最直观的体会和感受。
以前，芦山县人民医院没有儿科，当地的幼儿儿童看病治疗只能去上级医院，无形中为群众增加了看病就医的成本。如今，芦山县人民医院的儿科建设日趋完善，除了能为婴幼儿提供儿保服务，儿童常见病也能在此治疗，当地幼儿儿童看病难的问题得到很大程度地缓解。
“以前我们稍微有点严重的病症都要去市级医院才能治疗。现在芦山县人民医院的技术比以前改善了，我们患者就医也更方便。”家住龙门镇青龙场村的张婆婆患有白内障，原来打算去雅安医治，后来听邻居说，县医院也能很好地完成白内障治疗手术，她决定就在芦山县人民医院接受治疗，不再跑远路。
良好的就医体验，决定着广大群众对一家医院的印象和评价。芦山县人民医院一直以来秉承“以病人为中心”的服务理念，优化流程，切实改善患者就医感受。
走进芦山县人民医院，干净整洁的就医环境、现代化的医疗设备、医护人员耐心温和的话语……每一个看似微不足道的细节，都令人感到舒适。
“近年以来，尤其是二甲医院创建工作开展以来，全院上下倾力付出，才能为患者提供现在这样良好的就医体验。”芦山县人民医院相关负责人介绍，在打造医院环境、优化功能布局方面，该院大力营造良好的医院视觉环境和人文环境，更好地展现了灾后重建成果，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用。
同时，芦山县人民医院不断优化服务流程，方便患者就医。比如，医院在显著位置公示了就医流程及科室分布示意图；提供预约、分诊、导医、咨询服务；公示了门诊医生基本情况，方便病员选择医生；实施电子处方、收费、划价“一站式”服务；安装了排队叫号系统等；对危急重症患者开通绿色通道等。
“以前来医院，要到处找穿白大褂的人打听在哪里看病。好不容易找到挂号处，还要排上半天队。”芦山县城北社区居民竹女士表示，现在通过微信平台就医的确方便多了，挂号、缴费再也不用排队等候了……从进医院挂号到找医生看完病，不到半天时间就能搞定，为患者们节约了时间和精力。
此外，芦山县人民医院还认真落实便民惠民措施。开展了双休日门诊和节假日门诊，推行预约诊疗服务，增设专家专科门诊，并设置导医、便民饮水点，提供辅助行动工具，最大限度地满足病人的就诊需求。
服务病患永远在路上。芦山县人民医院以创建二甲医院为契机，不断完善服务水平，改善就医体验，赢得广大患者及家属、社会各界的一致好评。
查阅芦山县人民医院的发展历程，荣誉和表彰见证了辉煌的过往：芦山县人民医院2013年获评“四川省五四奖章集体”，2015年获评市委、市政府“在4.20芦山强烈地震灾后恢复重建中作出重大贡献，予以记功”，2016年获评“雅安市巾帼文明岗”，2018年获评“四川省五四红旗团支部”，还多次荣获市、县“卫生先进单位”和“文明单位”称号。
辉煌的成就，饱含奋斗汗水，更蕴藏深刻启示。在今后的工作中，芦山县人民医院还将坚定发展方向，着力提升医疗服务质量水平，规范医院制度管理，完善患者就医体验，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求，更好地为全县卫生事业发展服务。
来源：雅安日报/北纬网
