警惕！“双11”新型骗局来了……

日前，广州市反诈中心接到事主黄先生报警，称其曾在一网店购买商品，随后接到自称该网店“客服”的电话。对方称事主购买的商品有质量问题，现帮事主办理理赔、退款，要求事主配合。因“客服”能准确报出事主的订单信息，事主便完全放松警惕。

对方发来一个“退款网页链接”，事主按指引在链接内填写自己的银行卡信息，包括密码、验证码，随后发现自己银行卡内24500元被无故转走。后经联系真正的网店核实，发现是骗局。

这类骗局中，诈骗分子根据泄露出来的购物信息，冒充客服给事主打电话，多数理由为商品质量问题或商品库存不足，并提供另外一个链接要求重新下单，而 “客服”提供的链接、应用、二维码等多半被植入木马；用户将个人信息输入网址，一旦输入了验证码，账户里的钱就会被骗子迅速转出。

据沈阳晚报报道，赵先生几天前在网上购买了一台吸尘器，随后，一男子给他打电话称货物丢失，准备给赵先生理赔。由于对方准确说出了赵先生的个人信息和家庭地址，赵先生起初深信不疑，可当对方让他扫码并输入收款银行账号、密码等信息后，再要求他输入手机验证码时，赵先生觉得不对，赶紧联系了网上商家，才发现是骗局。

这类骗局的套则是冒充快递客服，以当事人快递丢失、可办理退款并予以赔偿为由实施诈骗。

北京的刘女士在11月5号签收快递后，接到了自称是某快递公司的电话，电话中一个广东口音的男子称，“您的快递在运输过程中，因为公司操作失误，不小心被剧毒物品污染”，并要求刘女士添加一个微信号，客服会上门回收。

“快递被剧毒物品污染”疑似是电信诈骗的新说辞。这类骗局的套路是，通过道歉、赔偿损失，骗取用户银行卡等信息，或要求用户去银行、ATM操作。过程中，骗子会要求用户输入一串手机码，而实际是一个验证码，结果操作就成了转账给别人。

小刘看中了一款按摩器，却一直抢不到店铺的优惠券，于是就网上搜索“抢券神器”，结果搜索到一个自称可以提供“抢优惠券神器”的微信号。小刘添加对方微信后，对方先后以“开通费”、“神器激活费”、“升级费”等为由，要求小刘转账汇款。小刘支付了1564元后，不仅“神器”未到手，微信也被对方拉黑。

除了这种诈骗方式之外，“双11”来临，还有骗子以“预售”“提前购”等活动为幌子，发布虚假信息，骗走买家支付的定金。

“双11”前夕，很多人都会收到很多优惠活动的短信。凡是短信中有抢优惠券或红包的链接都不要点击，此外，也不要轻信所谓的“抢红包神器”、“内部渠道购买低价商品”等虚假信息。

万女士报称，其收到号码是+0085267394166的短信息，称可办理信用卡提额。后万女士按短信内预留的电话号码联系对方，对方以查验是否具有还款能力为由，要求万女士将收到的银行短信验证码告知对方，后万女士发现自己银行卡的钱被骗取5300元。

警方提醒，手机收到相关内容一定不轻信、不透露、不转账，银行交易手机验证码不要轻易透露。

杨某接到一自称某电商商家的电话，对方称其在店内购买的产品有严重质量问题，为此商家特地提供专门的退款平台，声称必须按照指引操作才能顺利退回款项。

杨某根据指引，下载了多个分期借贷平台。对方自称这几个平台是商家的官方自助受理平台，里面显示的额度是商家的可用金额，要求事主将这几个平台的可用金额借贷转入自己银行卡后，再将产品应退金额扣除后的剩余金额转入商家账户，以此完成退款。事主轻信后，按对方指引在几个平台分别借贷了32449元，按对方电话提示多次扫描对方发来的二维码进行支付，直到发现银行卡内被扣35441元才发现被骗。

一般情况下，事主刚在网购平台下了单，就会接到“客服”来电。“假客服”利用事主对借贷平台操作不熟的情况，编造产品有质量问题、误入批发客户名单等借口，以帮助事主妥善处理获取信任，然后指引事主通过借贷平台办理“退款”，并诱导事主将多退的钱转入商家账户。