【行业风范】锦旗背后的故事—致谢糖尿病、肺病科

松滋市中医院

11月9日,我院糖尿病、肺病科医生办公室上演温馨的一幕:一位中年女士手捧一面“医术精湛传四方 医德高尚暖人心”的锦旗,郑重地送到张万勇主任医师手中。 这位女士是刚出院患者郑老爹的女儿,她紧紧握住张主任的手,激动地说:“感谢您和糖尿病、肺病科全体医护人员的精心治疗和护理啊!”一句简短的感谢的话语,表达了她真挚的谢意。

原来郑老爹十年来一直间作咳嗽气喘,二十天前,患者又因偶感风寒,咳嗽气喘加重并伴有呼吸困难,于是来我院就诊。入院后,患者精神比较差,情绪也比较悲观,张主任对患者进行了认真细致地体格检查和相关检查。针对病情,张主任给予抗感染、止咳平喘、缓解支气管痉挛及其他对症治疗方案,向患者交代病情及分析治疗方案,耐心解答各种疑问。管床护士热心地对患者进行相关知识宣教,叮嘱患者在饮食、生活上的注意事项,并针对患者悲伤消极的心理给予心理辅导和鼓舞,让郑老爹树立了乐观医治的信心。

这位女士还特意走到护士站,跟我们的护士说了一声“我替我的爸爸来说声抱歉!”原来,有一天夜班护士早上给郑老爹抽血时,郑老爹由于同房有个病人吵着他没休息好,一时情绪不好,吼了那个护士:“这么早抽什么血呀!”还把止血带给拉掉扔在了地上!当班护士轻声地询问他:“您是不是哪里不舒服?抽血前不能吃东西,抽血了您才好过早去呀!”对此,他后来回想起来非常后悔,也不记得是哪个护士了,才让女儿特意来跟我们护士说声抱歉。其实,我们科的护士把这点小委屈从没放在心上!

在住院期间,张主任每日查房关注病情,根据患者的症状舌苔脉象等,制定合适的诊治方案,发挥中医特色,给郑老爹开了中药汤剂。郑老爹服下后,食欲和睡眠不好的情况较前都有所改善,经过张主任和全科医护人员的精心治疗和护理后,郑老爹咳嗽气喘好多了,精神面貌也好多了, 病情好转后出院。

从对医护人员的不理解到送锦旗,张主任的高超医术,糖尿病、肺病科所有医护人员不懈的努力深深折服了这位老人。锦旗虽轻,这是患者对我们的信任和鼓励,我们科在今后的工作中会继续以最大热忱,坚持“以病人为中心”的理念,不断提高护理服务质量,使病人满意,使社会满意!

供稿   曹晓平

编辑   吴海艳

审核   任晓蓉

发布   吴海艳

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