医院“最多跑一次”究竟怎么样？20人集体来“找茬”
霜风轻拂叶流丹，为赏秋光冒雨寒。11月16日下午，县人民医院来了一群特殊的“患者”，从停车入院、门诊、住院、急诊等环节模拟看病，以实际体验方式给医院“找茬”。他们是县卫计局面向社会招募的20名志愿者（其中10名市民，10名“两代表、一委员”），现场体验县人民医院“最多跑一次”成效。特邀湖州市卫生计生局医政处刘伟主任全程参与。
在医院工作人员引导下，体验者们全方位感受医院半年来“最多跑一次”改革发生的翻天覆地变化。
第一站门诊就诊。通过手机医快付APP、电话、自助机预约等方式预约挂号后支付挂号费，前往候诊区等待叫号就诊，医嘱告知病人需要到放射科拍胸片检查，数分钟后，用手机扫描报告单上的二维码查看检查结果，医生根据病情开药，用手机付费，取药，只用短短几分钟时间。
体验者们参观了门诊一楼的综合服务中心、检查预约中心和入院准备中心，对轮椅借用手机扫描，各类检查“一窗预约”，入院手续“一窗办理”等便捷服务感慨万分。
第二站住院部。当看到壁挂式轻巧的自助机可以帮助患者即刻缴纳住院预交款、查询每日清单及缴费记录，并提供微信支付宝银行卡付费功能；不到一分钟就完成床边移动结算出院费用时，充分体会到智慧医疗带来的便捷。
第三站体验急诊就诊流程及120智慧急救中心。
第四站参观儿科诊疗中心。
座谈会上，体验志愿者袁先生用十个字全面总结医院所发生的变化：“便捷、细致、周到、温馨、愉悦”袁先生解释道，县人民医院大力推进信息化建设，不断优化就医流程，缩短就医时间。以前配药需要半天，现在一个小时就能搞定，对于患者来说这就是最大的便捷！说到细致、周到，热心的志愿者、随处可见的图标、耐心仔细的医务人员便是最好的诠释。共享轮椅等系列创新便民举措给一些行动不便的患者带来了极大的方便，更体现出医院的人文素养，让患者们感受到了温馨。看病方便、省心，医院环境优化，服务态度提升……这一系列的变化极大改善了病人就医时心情，有利于病情的好转与康复。体验者们畅所欲言，充分肯定医院在“最多跑一次”改革领域取得的成绩，同时也从建立网上医疗服务满意度测评、加大“智慧医疗”宣传力度、合理增加院内引导标识等多方面提出了具体的意见、建议。
会上，县人民医院副院长何继英汇报了医院“最多跑一次”所开展的各项工作。县卫计局党委书记、局长肖家青讲话，他表示，近年来，县委县政府高度重视卫计事业，释放了许多政策红利，卫生专项经费不断增加，在当前和今后一段时期，我县卫计事业呈现出良好的发展态势。非常感谢前来参加本次体验活动的市民朋友，县卫计局将认真梳理各位的宝贵意见，认真研究解决仍然存在的难点、堵点，不断深化“最多跑一次”改革，努力为全县人民提供更便捷的就医方式、更优质的就医环境，希望各位市民一如既往的关心和支持我县卫生计生事业。党委副书记、副局长秦光明、党委委员谢彦峰与所有体验者进行了交流。
文字来源：院办
审核：鑫灵
编辑：王玉