【峄医简讯】我院举办医疗纠纷预防处理条例与临床应用培训

     为进一步增强我院医务人员的风险意识和危机意识，有效预防和依法妥善处置医疗纠纷，推进平安医院建设。11月22日-23日，我院举办医疗纠纷预防处理条例与临床应用培训，全院医、药、护、技及职能科室人员400余人分批参加培训。

     此次培训由我院医患纠纷调解办公室主任刘作华主讲。刘作华主任对医疗纠纷的概念，医疗安全体系建设、医疗风险的来源、医疗纠纷的预防、处理和法律责任等方面进行了详细的讲解，结合我市部分医疗纠纷案例，以案释法，强调参训人员要尊重感受、态度先行、善于倾听、换位思考。要守规矩，严格贯彻落实医疗核心制度，注意病历资料的规范、完整和管理；要正确处置各类突发情况，要早期发现，依法处置，做好预防；要努力改善服务态度，注重与患者沟通的语言和技巧，防范医疗纠纷的发生。

    通过培训，不仅增强了全院医护人员的制度意识、法律意识、服务意识，也提高了医护人员对新形势下医疗纠纷的认识，使大家对潜在的纠纷风险有了更强的警觉性和警醒性，使全体医护人员懂得在练好内功、做好本职工作的同时，更好地防范纠纷和维护自身的合法权益。