城阳区探索“1+N”多位一体服务模式,全方位提升公众心理健康素养
今年以来，城阳区坚持以“人民健康”为中心，积极探索“1+N”多位一体服务模式，不断完善心理健康服务体系建设，取得了良好的成效。2018年1月，青岛市精神卫生服务暨心理健康工作现场会在城阳召开；2018年7月省卫生计生委相关领导到城阳调研社会心理服务体系建设；2018年8月，由中国社会科学院经济研究所党委书记王立胜带队组成的调研组对城阳心理健康EAP服务模式进行调研。
建立一个机制。将“健全社会心理服务体系”纳入区政府年度工作报告，城阳区卫生和计划生育局等19个部门联合印发了《城阳区健康心理行动实施方案（2018-2020 年）》，明确了目标、任务，“政府主导、部门协作、社会动员、全民参与”的社会心理服务工作机制初步形成。
创办一份刊物。在全市首家创办了心理专刊——《心理健康报》季刊，设“工作动态”、“信息之窗”、“心灵氧吧”、“心灵百花园”四个版块10多个栏目，定期向机关、企业、社区、医院、学校发放，为加强心理健康宣传教育搭建一个学习、交流、宣传的阳光平台。
编印一份手册。编印了4万份《心理健康手册》，内容图文并茂，通俗易懂，涵盖学生、老年人、更年期、婚姻家庭等不同人群、不同年龄段心理，免费向全区居民发放，增强了心理健康知识的普及率。
成立一个基地。在青岛市医疗机构中率先成立了“幸福家.心沟通”心理援助服务基地，举办“菜单式”公益讲座20余场次，提升了居民心理健康素养。
搭建一个平台。开通了全市首个搭载专业心理测评系统的官方微信公众平台—“城阳区阳光心理援助服务平台”，为公众提供线心理测评、心理咨询、预约服务、知识普及、心理疏导和行为训练等心理健康服务，实现“线上+线下”相结合的“互联网+心理健康”服务。
组建一支队伍。面向社会公开招募心理健康志愿者，遴选30人组建心理健康志愿者队伍，定期开展素质能力提升培训，为群众提供心理志愿服务。
开展一个主题。开展了“阳光心灵 健康人生”、“心灵沐浴阳光 健康点亮未来” 为主题的“心理健康宣传月”、“大学生心理健康宣传月”、“阳光心灵”大讲堂、健康心理宣传“四进”（进学校、社区、单位、医院）及“美丽心灵7+1”心理健康融合大讲堂等活动，受益人群达 4万余人次。通过电视、报纸、微信等媒体开展宣传，扩大心理健康知识的覆盖率。
开通一部热线。在基层医疗机构中（流亭街道卫生院）开通了心理咨询公益热线，随时为有需求的基层群众提供心理健康服务。
设立一个站点。在基层社区（流亭街道西后楼）设立心理工作站，配备专业人员，协助基层医疗机构开展一系列心理健康宣传教育活动，为有需求的居民进行简单的心理疏导，对社区行动不便及特殊群体开展入户心理宣讲服务。
“1+N”多位一体服务模式，推进了社会心理服务体系建设，全方位提升了公众心理健康素养：
实现了“零散化”向“系统化”的转变。打破“零散化”心理帮扶格局，形成心理健康服务的系统思维，构建起立体化的心理服务模式，在全区初步建立起以心理援助机制为核心，搭建平台、组建队伍、创办刊物、开通热线、设立站点等为保障的“1+N” （报、信、网、电、站……）线上与线下相结合、多位一体的心理健康服务模式，全方位提升公众心理健康素养。
实现了“部分关注”向“全员重视”的转变。2018年底居民家庭拥有1份以上心理康教育传播材料的比例将达到50%，城区和农村居民心理健康知识知晓率将分别达到60%、40%，心理健康知识已走进千家万户，引起市民的重视与关心。公众心理健康意识不断提高，“身心同健康”、“每个人是自己心理健康第一责任人”的理念不断增强，心理健康工作已从个别群体的“部分关注”向普遍群体的“全员重视”转变。
文章来源：城阳区卫生和计划生育局，版权与荣誉属于原作者
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