代红荣:做市场就是做服务
一大清早,屋子里的暖气让人有些昏昏沉沉,代红荣给自己打了盆冷水让自己迅速清醒。每天早上冷水洗脸,已经成了代红荣雷打不动的习惯。
她始终把自己那根弦绷得很紧。
嘉祥销售部经理代红荣
在钢筋水泥搭建起来的城市丛林里,优胜劣汰的丛林法则同样残酷,稍有懈怠,一个浪头过去,你连水花都不会剩下。
在卧龙镇的“寻找老慢支”活动现场,代红荣忙前忙后,不断招呼着前来参与活动的患者,面积不大的药店里面显得有些拥挤,但代红荣跟她的团队有条不紊,患教、检测,操作有序。
一个上午下来成果不错,有一个老大娘一次性就购买了40盒,她是替老伴买的,之前吃了效果不错,现在来回购。
办完活动,抓紧时间吃了顿饭,代红荣又马不停蹄地赶往下边的村镇去处理串货的问题,还得送货。“串货的这个客户地方远,已经快到邻县的边界了,本身也是个新客户,不是很稳定,地方远人家也能理解,但不及时去处理这个客户也可能就这么丢了。”代红荣坐在车里说到。处理完串货问题天已泛黑,她又赶去另外一个客户那里送货,结果诊所已经关门,这意味着她又要多一趟奔波。
“现在的市场都不缺产品,缺的是服务。做销售,其实是在销售你自己。”代红荣说这些都是销售前辈们给她讲的,做销售的时间越长,就越觉得有道理。
有一次她去拜访一家药店老板,之前业务员跑了几次药店都没能拿下,代红荣就直接去了老板家里拜访。老板对文玩字画很感兴趣,跟代红荣聊得也很投机,代红荣提了下当地有种雕刻很有特色,老板当时没放在心上。结果第二次去拜访的时候,代红荣就给客户带了一个。客户当时显得有些意外,没想到随口一句话代红荣就真的记在心上,物件小,心意重,客户当场就要了好几件产品。
市场销售这片战场,单靠价格战这些明刀明枪很有可能只是拼得两败俱伤,很多时候,决定胜败的关键往往都是一些不起眼小事,客户认可你这个人,合作也就水到渠成。
除了绷紧自己的弦,团队上也要下苦功。代红荣的团队刚刚组建了动销团队,为了办好“寻找老慢支”活动,除了基础的工作外,她还带着团队设计海报、做视频,忙得热火朝天。她还特别注重团队成员的学习,趁着华北市场部长吴晴宇来的功夫,代红荣就抓住机会让吴老师给团队成员讲讲产品知识、充充电。
①抓住一切机会学习
② 吴晴宇给代红荣团队做产品知识培训
提到自己的团队她也很是自豪,团队成员从形象气质,到专业能力,个个都拿得出手。
前途虽有风浪,但从她和团队的身上感受到的不是焦虑,而是期待。
市场大江翻涌,玫瑰绽放船头。