医患情暖|针针真情，织出医患同心

      11月25日下午，我们外二科护理姐妹们收到了一份特殊的礼物——患者家属赠送的10双鞋垫。“这一个多月来真是谢谢你们了，你们的辛苦我都看在眼里记在心里了，不论白天晚上，总是一遍遍地巡视病房，生怕病人有什么不妥；你们不仅技术好，脾气也都这么好，我可是把你们当做姐妹了呢，这是我自己做的鞋垫，一份心意，一定要收下呀！”患者郑先生的女儿诚恳朴实的话语中饱含感激之情，这还要从一个月以前说起。

10月24日，郑先生因言语不利、右侧肢体活动不灵，以“脑出血”在我院ICU病房精心治疗8天后，转入外二科继续治疗。虽然郑先生病情较前稳定，但他说话仍不清楚，只可做简单对答，右侧肢体不能自主活动，面临着心理落差大、肺部感染较重、有深静脉血栓形成的危险等一系列难题。

由于一侧肢体不受支配，郑先生一度情绪波动较大，不配合治疗，喊着要回家，向前来探望的亲友们哭诉，我们护士便常和他沟通交流，倾听他的心声，了解他的需求，慢慢开导他，给他举出成功康复患者的实例，解开心结，让他重拾信心，坚信只要有耐心，通过不懈的锻炼，就可以恢复如初；针对肺部感染，我们经常协助家属为其翻身叩背，促进排痰；为了预防静脉血栓，我们指导他怎样主动锻炼，指导家属怎么帮他被动锻炼。终于，郑先生的精神状态越来越好，积极配合治疗，说话越来越清晰，肢体活动也慢慢恢复中，肺部炎症逐渐减轻。出院这一天，他微笑着与我们挥手道别，那一刻，我们的心里暖暖的，自豪感油然而生，感觉一切付出都是值得的。

针针真情，织出医患同心；篇篇片语，难述纸短情长。自开展优质护理服务以来，我们外二科不断提升优质服务意识，深化优质服务理念，为患者营造安全、温馨、舒适的医疗环境，多次收到患者及家属的感谢信、锦旗以及口头表扬，今后我们将继续努力，用我们的爱心、细心、耐心、责任心呵护每一位患者，力争做好亲情护理，完美服务！