落实家庭医生签约服务，做好群众健康的“守护人”

近年来，平铺镇以普及基本医疗卫生服务为目标，充分发挥村卫生室的网底作用，切实为农村居民提供质优价廉的基本医疗卫生服务，组建家庭医生服务团队，积极推进家庭医生签约服务，让老慢病人、计生特殊困难家庭、残疾人等人群足不出户就享受送诊上门服务，全力做好家庭医生签约服务工作，切实增强群众健康获得感。

一、组建家庭医生签约服务队伍。平铺镇共成立13个医疗服务团队，按照每村一名临床医生、一名护理人员、一名公共卫生人员、一名家庭医生组成的“1+3+1”签约服务团队，做好村级签约、履约和档案规范管理等工作，共同为签约对象提供基本公共卫生和基本医疗服务。

二、签约履约强化优质服务。制作居民家庭医生签约服务卡，标明签约的责任医生、联系方式及签约服务内容、方式、随访时间等，并将服务卡张贴在签约群众家中。通过每季度抽查的方式，认真核实签约户家中协议是否规范，履约是否到位。对残疾人、计生特殊困难家庭做到每季度上门一次，重点查看签约医生是否按协议及时全面有效的履约，对行动不便、就诊不便的特殊对象，做好跟踪随访和上门服务。

        三、宣传发动强抓群众满意度。从加强家庭医生签约服务政策宣传和创新服务方式着手，充分利用各种信息媒介，通过拉设横幅、健康宣讲、电子显示屏、发放宣传手册和现场体检等多种形式广泛宣传家庭医生签约服务政策，由以前的被动服务转变为主动出击，建立村级微信服务群，搭建群众与卫计工作者的健康交流平台，对签约家庭中行动不便的群众，家庭医生服务团队提供上门随访等服务，为村民提供无微不至的服务，极大地提升了群众满意度。