淄博市第四人民医院为民健康奋发有为 不忘初心谱写华章（二）

65年来，淄博市第四人民医院积跬步而至千里，综合实力不断增强。从1名医生、1名护士、1名X光师，发展到肿瘤病、传染病专业齐头并进，直到今天的开放床位485张、近700名职工，肿瘤、传染病专业成为淄博市乃至鲁中地区龙头专业，内科、外科、骨科、介入、妇科等全面发展的三级医院。

2018年挂靠在淄博市第四人民医院的淄博市癌症中心、淄博市肿瘤防治办公室、淄博市肿瘤质量控制中心正式成立，对进一步加强癌症防控工作，有效降低癌症发病率，提高规范治疗率和治愈率，造福百姓有着积极的意义。2017年8月4日成为首都医科大学附属北京地坛医院合作医院后，医院传染病专业的医疗技术、服务能力、管理水平和学科建设得到较大提升。

65年来，医院始终将“患者至上”放在第一位，持续开展提升服务质量活动，实行职能科室挂包制，每周到临床、医技科室帮助解决实际问题，将医生、护士的时间还给病人；加强完善社会服务部职能，定期到病房、门诊征求患者意见和建议，限时整改，提高患者满意度；拓展服务范围，对出院患者电话随访率100%。医院制定了原发性肺癌等十个病种的临床路径流程和路径表单（医疗版、护理版和患者版），规范诊疗行为，降低患者经济负担。

加强门诊导医分诊，实现门诊“一站式”服务；强化预约诊疗，有效缩短了候诊时间；在检查科室实行错峰、错时就诊，有效缩短了患者等候时间。

针对门诊量相对较大的科室，采取门诊预约、提前开诊、发放号牌、流动巡视、有效疏导等措施，取得良好效果。率先实现门诊、住院微信、支付宝付费。2017年6月底实现了上线诊间结算，患者除用就诊卡外也可使用社保卡就诊、结算，进一步简化了就医流程，节约了患者就医时间。

65年来，医院始终牢记肩负的社会责任，在突发公共卫生事件中勇挑重担。2003年突如其来的非典，使全国人民闻非色变，四院干部职工以高度的政治觉悟和强烈的责任意识出色完成任务，做到零感染、零死亡，保障了全市人民生命安全。2008年胶济铁路事故，医院对8名患者精心治疗，直到痊愈出院。2018年，医院承担全市7个区县的艾滋病患者的管理、诊治工作，投入人员、设备、房屋等，保证工作顺利开展。

65年来，医院热衷践行社会公益事业，连续推出了大型公益活动“社区体检计划”，旨在把医疗健康服务前移，深入社区送医送药，共走进了41个社区、乡村。医院累计投资121万元，义诊7650人次，发放健康科普读物13500份，家庭急救包2250份，上门服务困难家庭117户，切实将改善医疗服务行动计划落到了实处，让老百姓真正得到了实惠。2017年医院与市慈善总会共同成立“思源爱心援助基金”项目，为淄博市贫困家庭的肿瘤患者、慢性肝炎患者增加了一条新的救助途径。

65年岁月沧桑，65年砥砺奋进，在这65年的岁月里，一代代四院人历经艰辛，却始终自强不息，励精图治，因为肩负着“救死扶伤、治病救人”的人道主义重任，因为有着攀登医学高峰的勇气和信心。对于医院取得的成绩，各级政府和广大群众给予了充分的肯定，也给予了很多的荣誉。近些年来，医院先后荣获“省级文明单位”、“省级花园式单位”、“省级卫生先进单位”、“省级青年文明号”、“山东省卫生计生系统工会工作先进集体”、“振兴淄博劳动奖状”等荣誉称号。