关注医院公众号，就诊服务更贴心
自2018年12月6日至2019年3月15日，山东省卫健委决定在全省开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动，推动“互联网+医疗健康”便民惠民10个方面、30件实事在各级医疗卫生单位快速落地见效。
即墨人民医院围绕区卫计局关于全省便民惠民百日行动工作部署，全面开展就诊医疗、结算支付、患者用药等十大便民惠民服务为主要内容的百日行动，加快创新应用互联网信息技术，提升便民服务能力，进一步优化服务流程，让群众切实感受到“互联网+医疗健康”创新成果带来的实惠。
针对门诊病人看病难，等候时间长的问题，我院现已启用诊疗卡、社保卡等各类证卡实行实名就诊，实现微信预约挂号、当日挂号，微信查询检查结果等功能，让就诊患者无需排队等候。
怎么使用微信预约挂号、当日挂号呢？
一．关注医院
微信公众号：扫码关注即墨区人民医院公众号
服务号 订阅号
1. 支付宝生活号：扫码关注“即墨区人民医院”支付宝生活号
2. 掌上即医App：扫码二维码下载“掌上即医”
二．用户注册
用户在使用系统功能之前，都需要注册用户，根据系统提示的界面，输入手机号、图形验证码，获取短信验证码进行注册。
注册注意事项：微信公众号和支付宝生活号，注册登录后，不能切换用户。
三．我要绑卡
绑卡是使用程序的第一步，关注微信公众号后，可以选择“医院就诊”→“我要绑卡”进行绑卡。
绑卡注意事项：
1. 持有“即墨健康一卡通”、“社保卡”的用户，可以在此界面绑卡，输入就诊卡患者本人的姓名、办卡时所用身份证号、证件所属人（本人、监护人）、卡类型（目前支持“即墨健康一卡通”、“社保卡”），卡号（即墨健康一卡通输入一卡通卡号，社保卡输入卡片上社会保障号码（即身份证号））、办卡时所用手机号、获取手机验证码，并绑定成功。
2. 社保卡需要院内注册。
3. 住院用户，输入住院患者的姓名、身份证号、证件所属人、卡类型（选择“住院号”），住院号码（同一患者多次住院号码相同），手机号及验证码进行绑定住院号。
四．预约挂号
预约挂号菜单分为：预约挂号、当日挂号两大功能，其中预约挂号是预约明天起7天内的排班，预约成功后不支付，就诊当天需要用微信“预约取号”功能取号支付。
当日挂号，最后是需要支付的，支付成功后会自动进入预约排队系统，等待就诊，具体程序流程如下：
预约挂号注意事项：
1. 预约挂号不支付，需要就诊日当天在微信“预约取号”进行取号；
2. 当日挂号微信支付，支付完直接去科室候诊，不需要再走任何的取号流程；
3. 预约挂号可以选择预约时间点，比如说我可以选择预约9:00的号，当日挂号按照顺序进行挂号，用户不能选择时间点。
五．就诊记录（预约取消）
预约患者如果有事情不能按时就诊，需要在系统进行预约取消，否则会计入违约，违约次数达到一定程度，会计入预约挂号黑名单。预约取消的流程如下：
取消预约注意事项：
1. 线下取号后，需要在线下进行取消，否则将无法收到退款；
2. 线上取号后，预约取消时，会自动触发退款，预约费用原路退回患者的支付卡中；
3. 当日挂号取消流程也是一样的，取消后，钱会原路退回。
六．预约取号
预约挂号，到就诊日当天可以通过预约取号功能支付挂号费，流程如下：
注意事项：
1.预约取号时间段为：上午号：7:00-预约就诊时间
下午号：12:00-预约就诊时间
2. 过时未取号，则置为“过时失效”状态，无法再通过预约取号功能取号。
3. 取号的时候需要支付挂号费用，已经取号的记录需要去“已取号”页面中查看。
七．候诊叫号
用户预约取号或当日挂号后，则会进入候诊叫号队列，用户可以通过候诊叫号功能查询专家叫号情况：
注意事项：
1. 预约取号后，进入候诊队列，系统按照患者的预约时间进行叫号，比如患者预约是10:00的号，取号后过了10:00才会叫号；
2. 当日挂号支付后，进入候诊队列，系统按照队列号进行叫号，可以在系统界面上查询挂号的排队号，当前叫号的号码；
3. 预约取消后，候诊叫号队列中不再显示。
八．门诊缴费
医生开的处方，可以通过此功能进行缴费
注意事项：
1. 门诊缴费仅支持自费支付，不支持医保统筹结算
2. 支付完成后，可以至“全部”页面查询所有处方，包含：已支付和未支付的处方。
九．住院预交
掌医用户可以用此功能对住院患者查询押金余额、缴纳住院押金、查询费用清单、查询在线押金缴纳记录等操作。
十．报告查询
就诊人的检查、检验报告，可以通过此功能进行查询
十一．来院路线
用户点击来院路线，可以调用地图，查询来院的路线（步行、驾车、公交），以及查询附近店铺。
以上就是我院的微信公众号的全部功能，有了微信的使用，您可以24小时全天候、风雨无阻的享受我院的贴心服务。
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