虚假宣传:医美行业「毒瘤」
日前,19 岁少女隆鼻致死一事引发社会关注,医美再次以负面形象出现在公众面前。医美市场达到数千亿元,消费者 2000 多万,但其中陷阱即使是「专业」人士都难免中招。
过去一年中,医美行业保持 20% 以上的增速。一方面是越来越庞大的市场,另一方面是非法医美依旧十分严峻,合法合规的机构仅占非法机构的 1/10。
新氧白皮书则显示,2018 年中国医美市场规模达 2245 亿元,医美消费群体近 2000 万。「社会对医美是越来越开放、宽容了。」新氧 CEO 金星告诉记者。
新氧 2018 年医美白皮书还显示,超六成人对医美持正面态度。其中 36.89% 的人愿意微调;还有 4.93% 的人愿意尝试手术类项目。
金星告诉记者,「从 2013 年开始,年轻用户大量进入,整个医美消费人群的年龄突然降了一个档位。以前大多是 30 岁以上的女性,一下子到了 18、19 岁的人进到医美市场。」每 100 位中国医美消费者中,有 64 位 90 后,19 位 00 后。90 后已是整容整形绝对主力,00 后的势头比 90 后更强。
在美中宜和丽都院区整形美容外科的马涛主任看来,医美机构的网络虚假宣传是医美行业的一大「毒瘤」。「你不就是想无痛吗?我就打广告说我无痛,你不就想没疤吗?我就说我没疤。有的人在外面看到广告说做完手术三天就恢复,拿这个来要求我们正规的医生。」他告诉记者,大众在选择中很容易存在这种问题,「想看自己想看的,听自己想听的」。而网络上的一些虚假宣传就迎合消费者的这一心理。被这些洗脑后的消费者,跑到正规医院面对正规手术流程及术后注意事项时不能理解。
联合丽格集团创始人李滨对医美乱象的表达最为直接:「没底线,缺乏法治,缺乏规则,没有边界意识。」他告诉记者:「医美乱象已经到了亟需整治的地步。(非法商家)会编出无数个故事去骗人。如会销,就是开大会给人洗脑。最极致的,一个会场 300 人,只有一个消费者,其他全是托。」
除了会销,打价格战也是破坏医美市场的另一凶手。李滨告诉记者,价格战大概从四五年前开始,导致大批机构倒闭,「打价格战就要降低成本,假大夫、假产品、假器械都随之而来,使这个行业失去信誉,医患之间没有互信,这非常可怕。」
「医疗美容行业目前处于市场拐点,国家不会放任它畸形生长。乱到一定程度,市场规范一定会有的。就算政府不出手,市场也会进行优胜劣汰。这个规范的过程可能会在未来四五年。」李滨说。
据《21 世纪经济报道》