普洱百草堂莫春华：一切为了患者的健康

5年前的莫春华，是一位兢兢业业、备受村民们信任和喜爱的乡村医生，在医疗不发达的地区，他守卫着一方百姓的健康。随着岁月的流逝，莫春华组建了自己的小家庭，有了可爱的宝宝，为了承担起家庭的重担，给家人更好的生活，他忍痛告别服务了近10年的乡村，在2013年12月来到了普洱百草堂。

然而，不管身份是乡村医生还是药店人，莫春华从没忘记当初立下的志愿：一切为了患者的健康！

“刚来到药店，看到琳琅满目的非处方药、保健品，我觉得十分陌生，因为我在乡村医院时，面对较多的还是处方药。”当时的莫春华觉得有点迷惘，甚至开始怀疑自己能否做好药店人的角色。而公司里资深的老员工们都在为他提供各种帮助，如教他背说明书的技巧、言传身教销售技能等，让他能顺利地实现身份的转变。

同事们的帮助给了莫春华极大的鼓舞。“正是同事们的支持，让我度过了最艰难的那段日子，并且拥有了为顾客做好健康服务的信心。”回想起当年咬牙坚持的岁月，莫春华感慨万分。

通过努力，莫春华早已能独当一面，不但在消费者中建立了自己的口碑，且销售业绩节节攀升，没多久就当上了店长。因其优秀的表现，莫春华不仅担任景东凌云路店的店长，还兼任了A区区域主管。景东凌云路店在莫春华的带领和同事的努力之下，因销售成绩突出，在2017年获得优秀门店的荣誉称号。

“对我来说，销售业绩不只是一个数字，还是顾客信任我们、喜欢我们的一个证明。”莫春华认为，专业的药店人不能只盯着销售业绩，更应该关注的是顾客的需求，“给顾客提供他们需要的健康服务，才是真正专业的药店人。”秉持着“一切为了患者健康”的初心，莫春华每次接待顾客的时候，都会非常耐心地聆听顾客的需求，细心地询问，力求给顾客最具性价比的健康服务方案。

正因为这种“一切为了患者健康”的服务态度，让莫春华得到了越来越多顾客的认可和喜爱。之前因为总部任务的安排，莫春华工作过4家门店，他到哪，不少顾客就跟着他到哪。 “听他的，准没错！”“他明白我们的需求，他推荐的药品，我放心！”“他比我还了解我的身体状况。”这些都是顾客们给予莫春华的评价，也从侧面反映出了莫春华平日里的工作表现。

然而，他并没有满足、止步于此，仍然每天带领同事们一起学习专业的医学、药学知识。 “善元堂杯”百万富翁挑战赛的培训结束后，他马上就将新学会的知识带到门店里，教给同事们。“提高整个门店的专业水平，就能给更多的患者带去健康。”莫春华强调。