就算被打了也要笑着面对啊│一个卫生监督员的修炼

7月11日，重庆市江津区奎星广场。“请配合我们调查…”卫生监督员马菊和他的同事正在处理一伙打着“义诊”旗号的非法行医者。

“你们涉嫌非法行医，根据法律法规，我们要将医疗器械和药品进行证据保存登记。”

马菊话还没说完，这伙人就冲了上来，拳头也如雨点般落下。“想收我们吃饭的家伙，你算老几！”对方叫嚷着。

马菊没有还手，灵活的躲闪着，除了刚开始挨到了两拳，他没有受到太大的伤害。他捡起同事被打掉的帽子，正了正被打歪的国徽，笑着说，“现在你又涉嫌妨碍公务了！”

看着微笑着的马菊，非法行医者反而不敢再打了。

“习惯了，有经验了。”马菊说，“哪个卫生监督员没有碰上过几次暴力抗法？”

如果说被非法行医者打好似张无忌在光明顶上被围攻，那么被群众打，就恰似周芷若刺出的那一记倚天剑了。

2017年4月7日下午4时许，群众刘某突然冲入马菊办公室，抓起办公桌上的水杯和硬塑料笔筒就向他头部砸去。由于毫无防备、躲闪不及，马菊的上嘴唇被砸裂，血流不止，缝了4针。

世界如此美好，为啥你却如此暴躁？原来，刘某曾因为纠纷投诉了江津区某医院。马菊和同事承办了该投诉。在证据充分确凿的情况下，区卫计委依照法律法规规定，对被投诉医院进行了行政处罚。但是，投诉人刘某对处罚结果不满意，便主观的认为马菊“有猫腻”。

“作为卫生监督员，维护群众的健康权益，我们责无旁贷。但我们也只能根据法律法规办事，群众的有些要求，超出了法律法规界限，我们确实爱莫能助啊。”

马菊无奈的笑着说，“我本将心向明月，奈何明月照沟渠。只有多做解释了，希望她能将心比心，想通这个道理。”

修炼有真经

“常常被打”的卫生监督员马菊，并不是一个“不能打”的人。17年前，他也曾是一条“军中硬汉”。能“笑着面对”的卫生监督员马菊，有着属于自己的修炼方式。

要想“笑傲江湖”，首先需要有正确的“心法”，才能防止“走火入魔”。马菊转业后，在卫生监督这个大家庭里，很快找到了正确的“心法”：

执法为民，一切从人民利益出发。

“身为卫生监督员，切实履行法律赋予的职责，严格执法，是基本；恪守职业道德，廉洁奉公，不徇私情，一切从人民的利益出发，是根本。”——有了这个“心法”，他在卫生监督员这条修行的道路上，做到了“初心不变”。

卫生监督员如果“内功”不深厚，如何做群众的健康卫士？涉及卫生计生的法律法规规章多达160余部，还有其他的行政、刑事、民事法律法规，他都苦苦研读，努力把这些变成自己的“内功”。

他说：“作为一名执法者，就是法律与人民群众的纽带，既要做好法律执行的监督员，也要当好法律宣传的普法者。”厚厚的学习笔记，见证了他的苦练，让他执法办案的“内功”日渐深厚。

有了“内功”如不打通“经脉”，那就成了茶壶里的汤圆，倒不出来。与时俱新，知行合一，方能百战不殆。

他在处理一起案件过程中，发现《医疗机构管理条例》和《医疗机构管理条例实施细则》有的条款存在矛盾，经过认真的研究和与同事们的探讨后，遂向市卫计委提出书面建议，建议国家进行修改。

2014年初，在《重庆市医疗机构管理条例》出台以前，他就结合全区实际，拟定了江津区医疗机构量化分级管理实施方案，制定了医疗机构信息公示制度，在全市率先做到了医疗废物集中处置100%，医疗机构和传染病卫生监督工作，连续多年名列全市前列。

就是这样的专研精神，让他“经脉大开”，境界提升。

作为执法人员，他常说，执法人员是属于现场的，执法人员的“招式”是要不断熟练的。

今年6月16日，端午节，他接到群众举报电话，有人在中山镇非法行医并引起了现场纠纷。他立刻向单位领导汇报了具体情况，并联系科室人员，前往中山镇。出门前，他跟爱人简单说了一句要出去检查，没敢与女儿对视就带着无奈和愧疚的表情离开了。因为他知道，此刻女儿的脸上必定写满了失落和不开心，这已经不是第一次因为工作而放女儿鸽子了，计划好的端午游因此“泡汤”。而对于他，这只是常规的一次熟练“招式”。

17年来，他共监督检查医疗机构4000余户次，取缔游医摊点2000余家，立案查处医疗机构和传染病案件700余起，其中查办的2起案件被评为重庆市行政处罚优秀案件。