【海医•快报】进一步提高护理技术及护理服务水准— 全院机构举办护理人员报告会

为全面提高医院临床合理用药,认真落实“以患者为核心”的全方位、全线优质护理服务,构建一个“重视、安全性、舒服、历史人文”的就诊自然环境,全院医务科大力支持医院“初心不忘、铭记重任，贴心服务人人有责”的主题活动精气神。医务科于2019年10月25日机构举办了“进一步提高护理技术及护理服务水准”为主题风格的专题讨论会。本次专题讨论会由护理部主任赵淑霞主持人，我院22名护理人员报名参加，在会议发言稿各科室护理人员积极主动各抒己见,畅谈人生体会与感受，对于现阶段全院的护理服务现况及其在护理服务工作上存在的不足,例如“护理人员心态不激情、表述欠缺细心、服务项目不及时”等状况,对于护理员怎样提高护理技术及护理服务心态、和睦护患关系,融合护理工作中具体情况,百家齐放，出谋划策。明确提出了下列好多个层面整改措施:一、要加强管理方法观念,提倡“以人为因素核心”的历史人文管理方法,认真落实相关管理制度、安全操作规程、产品质量标准。二、变化服务宗旨,提高责任意识,改善服务心态，倡导积极服务项目,懂得相互理解，多一点贴心、多一点面带微笑、多一些关怀、改善服务从吊瓶学起，从平时琐事学起。三、要进行自主创新服务项目、提高服务水平内函。从健康教育知识下手、以义务护理人员责任制为关键方式、从病症护理到心理状态要求，从患者住院到住院的一系列无间隙护理，以提高患者满意率为关键目地。四、要提升护理安全管理方法。重中之重部门护理人员开展排序管理方法，下派高年资、阅历丰富的副主任护师或主管护师出任组长，提升重中之重时间段如晚班、下午、国家法定假日、重危患者的管理方法，进行安全知识教育，提升道德素质。五、提高护理学专业技术实力,强化理论与实际操作专业技术培训,重视沟通协调能力和方法的塑造,提高患者的信任感和满意率。重中之重关心低年资护理人员工作能力的提高，从护理技术、工作中关键点学起，从与患者优良的沟通交流刚开始。护理部主任赵淑霞在小结讲话中表达，改进护理服务心态，提高护理技术及护理品质，是考虑人民大众日益突出的身心健康要求，另外都是营造护理人员品牌形象、改进就诊感受的必定规定，进行优质护理服务，除开提高技术实力，还包含提高护理人员职业道德规范与护理服务水平。将来医务科、部门培圳除开提升三基三严，还应提升护理员的医德医风教育和培圳，重视人性化服务，反映优良医德医风考评，呈现护理团队优良岗位品牌形象。 本次，我院护理人员对于怎样提高护理技术及护理服务水准的大探讨，对全院下一步护理工作中指出了构思，把提高护理技术及护理服务摆在首位，从关心护理工作中关键点学起，从与患者优良的沟通交流刚开始，不断提升职业素质，提高护理品质，为医院贴心服务知名品牌的创建而持续勤奋。【海医•快报】进一步提高护理技术及护理服务水准— 全院机构举办护理人员报告会