注意!我市“婚孕登一站式服务窗口”重新整合调整!
近日,市妇计中心新整合的“婚孕检服务、婚姻登记一站式服务窗口”正式运行,让“婚孕登一站式服务”更便民、更高效。
新整合后的“一站式服务窗口”,成功实现了婚检、孕检、婚姻登记“零距离”服务模式,进一步提升了“免费婚前医学检查、免费孕前优生健康检查、婚姻登记一站式服务”的品牌质量和品牌形象。
为打造新的“一站式服务窗口”,我们重点采取了以下举措:
一是集思广益、充分酝酿。听取多方面意见和建议,并参考其他地区先进做法,确定最终方案。
二是加强沟通、深度融合。与婚姻登记处共同商讨,克服困难,探索出最优的服务模式。
三是行家设计、布局合理。窗口虽"小",但是关系到群众的切身利益,中心请专业人士进行规划,彰显“便捷、实用、整洁、美观”的人性化理念。
四是优化流程、提升效能。根据需求,整合服务流程,体现“效率提升,质量优先”原则,通常情况下婚检、孕检、领取结婚证1个小时就能完成。
五是人员培训、服务到位。中心增加一名工作人员到窗口,并对窗口人员进行培训,掌握“一站式服务”所有环节,注重细节,同时重点在服务态度上下功夫,开展“微笑服务”,让服务对象满意而归。
免费婚前医学检查、免费孕前优生健康检查、婚姻登记一站式服务(简称婚孕登一站式服务)为我中心重点打造的服务模式。中心在南通乃至全省率先开展“婚孕登一站式服务”,用便捷的服务模式,塑造优秀的服务品牌。今年以来,更是在服务质量和信息化水平上下功夫,取得显著成效。
图为我中心副主任樊荷莲在南通进行题为“以高度信息化推动高质量婚孕检服务”的交流现场,重点介绍了我市以信息化推动婚孕检服务的举措和成效,以及在宣教、随访、群众满意度等方面取得的成绩,让服务对象“为爱而来,满意而归”。
今年来,我中心免费婚前医学检查服务8952人次,免费孕前优生健康检查服务7776人次,婚孕一体化服务6304人次。