山东市人民医院回访住院患者满意率再创佳绩

医者，不管一年四季還是白昼黑夜，她们用“仁术”造就生命奇迹；不管在蓝湾還是一步之遥，她们用大赞铸就迷人篇章。7月，郑州市老百姓医院投诉管理方法公司办公室回访了住院患者5392人，总满意率达到99.02%，创下历史时间新纪录。在回访中，病人向医院门诊明确提出很多意见与建议，也谢谢、夸奖了许多出色的权威专家医生。在其中，遭受谢谢、夸奖数最多的有：呼吸科负责人尹丽霞（6次）、骨科负责人梁玲（4次）、心血管内科负责人周连泉（4次）、两腺主任医生张涛（4次）。她们用精湛高超的中医、尽职尽责的心态、关怀备至的服务项目呈现了德医人爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、图强的医院门诊精神实质和一心一意为老百姓健康医疗的服务理念，坚持不懈了患者的安全性、身心健康、性命情绪影响决策的服务宗旨。郑州市老百姓医院投诉管理方法公司办公室始终着眼于服务项目医院门诊员工与众多病人，根据拨电话到访、市民热线、官方网站邮箱、回访等几种方式，积极主动搜集、小结健康服务全过程中正反两方面的工作经验，明确提出有关督查建议，为医院门诊持续改进就医自然环境、提高诊疗服务质量作出贡献。山东市人民医院回访住院患者满意率再创佳绩