矢志回归初心不改，她关于执行力4句话让我很受启发

2019年12月17日 11:49 连锁药店

——延安众友健康医药有限公司运营经理呼春艳访谈录

呼春艳延安众友健康医药有限公司运营经理

这是一位神奇的运营经理

呼春艳，从陕西国际商贸学院药学专业毕业后，本着专业对口的想法，开始从事药店工作，一干就是3年。

可能很多人都有这种感觉，工作达到一定年限，会伴随着一定的心理疲劳，从而带来行为反射，即为职业倦怠，每个人在职业生涯中都或多或少遇到过。通常情况下一个人的职业倦怠期是多久？我特意上网查了下，答案更多是3年。

呼春艳正是在这个时间点，做出了她的人生抉择。世界那么大，何不趁年轻去闯一闯呢，于是呼春艳开始了医药之外的服装创业生涯。

都说这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代，也许就是那份小确幸，让许许多多的青年人怀着闯一闯、年轻就要奋斗的心态，前赴后继地踏上这个年轻的战场。

选择创业，虽然很辛苦，但可以更加释放自己的思想，试试自己的潜力，即便输了项目，但也赢得人生。就是这种心理，让越来越多的人明知艰难依然选择创业。

我不知道呼春艳当时是不是这么想的，不过随着新零售的兴起，实体创业更加举步维艰，创业道路的长路漫漫，让呼春艳重新思量自己的职业方向，决定回归药店，重新起航。

她从夯实基础的营业员做起，随着经验的积累，小组长、店长、区域经理，步步为营，转眼又是3年。

现在的呼春艳，是延安众友健康医药有限公司的运营经理，在这个岗位，已近一年。

想要有好结果，要有好的执行力

呼春艳谈到，在她负责的区域，共分为4个小组，每个小组选一个综合能力比较强的员工担任组长，运营经理与组长实时沟通，组长与组员实时沟通，层层反馈精细化管理模式。

延安众友药房

管理最主要的考核就是执行力这一块，这也是呼春艳比较重视并严格要求店长和员工的考核指标。

呼春艳说执行力很关键，管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的，有好的执行，才会有好的结果。

呼春艳在工作中强化公司的各项规章制度的落地执行，确保对公司下发的各项通知等事宜及时传达到位，落实到位，提高门店的执行力。

呼春艳还结合过往经历分享了做店员的心得，她说在做店员这一块，专业度是首位重要的，要结合专业知识，站在顾客的立场角度，设身处地的去为顾客考虑他想解决的问题。

呼春艳说顾客就是上帝，服务很关键。我们要提高门店的服务水平，用热心的服务留住顾客的脚步，让每个进店顾客都成为延安众友健康的忠实顾客。

医疗器械销售，专业人员和售后要给力

呼春艳还提医疗器械销售的话题，她认为想做好医疗器械销售，首先产品质量要过关，其次专业人员和售后服务也很关键。作为服务行业，服务肯定是首位的，特别是医疗器械需要体验，顾客有感官刺激，才有购买欲，才能增加成交几率。

康合联盟名品器械节总结会，呼春艳团队获奖

呼春艳谈到，医疗器械销售情况的好坏与销售人员的专业性、销售水平及对产品功效的了解程度关系密切。既往康合联盟“名品器械节”活动在举办过程中不仅要求全体店员参加培训，同时督导老师也会进行贴柜培训，为店员讲授器械产品的功效与卖点。谈及至此，呼春艳祝康合联盟快速成长，为连锁药店多做贡献。

尾声

呼春艳今年参加了执业药师的考试，她说希望在专业能力方面强化自己，专业性强了，才能为顾客更好的做服务，才能为公司做出更大的贡献，希望呼春艳和延安众友药房的运营工作，越来越好。

在年底冲关接近尾声之际，本篇访谈也已接近尾声，尾声也是新的启程，这一秒不放弃，下一秒有奇迹，阳光总在风雨后，我们要勇敢的抬头，让我们用不折不扣的执行力去迎接明年的暖阳吧！

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