摘要:
如果说,过去消费的特征,表现为满足物质上缺乏的话。那么,现如今消费的特征,已开始向着满足心理上的需求发展了。 一、个性心理 最近有人做过这样一个市场调查,“您是在什么情况下买皮鞋的?”多数人表示:“见到合适的就买。”那么究竟什么样的商品,消费者认为是合适的呢?许多经营者抱怨市场预测越来越难,消费者的心理难以捉摸。 有一年夏天,街上流行起黄裙子,一些女士不考虑自己的年龄、肤色、身材,盲目地仿效起来,一时间大街上黄澄澄一片,经营厂家一看抢手,纷纷上马,结果不到一个月很快被人们厌倦了,造成大量产品积压。这就是一种盲目的消费心理。而如今,人们正朝着代表自己个性的消费心理发展,选择适合自己的商品,样式好看、价格便宜、穿着舒服、经久耐穿,已不再是人们追著的时尚,而那种标新立意,个性突出,小批量,独此一件的商品更受青年的青睐。有个工厂的女工在商店里看上一件样式、价格都满意的服装,但想到班组里两个姐妹已有同样的衣服时,便忍痛割爱了。这就说明了某种商品的畅销,只能代表适合部分消费者的需要,但不一定适合这部分消费者的消费心理。 如何把握消费者的消费心理,是企业经营者需要下决心研究的问题。诚然,这是一道“众口难调”的菜。甜、咸、苦、辣、酸,各人有各人的口味。
