罗辑思维能玩转电商,他凭什么了解互联网下的新生代?
在多数人眼中,罗辑思维是自媒体,是新媒体业务板块中的“头牌”;但是,为什么罗辑思维能拿到13.2亿元估值——这显然不是对当下媒体的一个资本定价,最被忽略的答案是:罗辑思维获得的其实是电商定价。
20个月的时间,罗辑思维就无悬念地完成了2亿元销售收入。可以说,罗辑思维早已不是自媒体,它“截胡”的不是媒体内容,而是新的产品消费方式和消费逻辑。
2016年,移动电商进入全面爆发期,已呈现出“内容化”“场景化”和“粉丝化”等诸多新特点。面对飞速变化的市场和日趋激烈的竞争,作为运营者的你必须掌握哪些制胜锦囊?
今年是2016年,最大的90后已经26岁了。26岁,意味着个体将具有有独立财务能力了。三年之内,他们绝大部分都会以家庭单位为消费,所以把他们这帮人“搞”住是我们能够发展交易最重要的方法。各位的员工里面有大量的90后,90后跟我们的想法确实不太一样。
第一,人数增加;
第二,整体物质条件优越;
第三,有大量碎片化时间。这一点非常重要,因为他们有时间,我们才能通过互联网的方式更好地连接他们,才能赚他们的钱;
第四,非常重视参与感、话语权、平等感。他们希望能够有更好的平等的空间,有更好的话语权空间,所有事情都能参与,对于“我”能参与的事情“我”爱,对于“我”不能参与的事情可能就不爱了。
但对于运营移动电商来说,只知道以上几点自然不够。我们还需要了解:
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90后对自己的描述最重要的就是宅,勤奋这些都不太重要。
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只有17%的人觉得自己是靠谱的,但这也使他们拥有了极多的碎片化时间值得我们把握。
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90后网上购物男生比女生多。
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90后最渴望的事情,旅游、周游世界是第一位的,远比其他多。
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90后选影片,他们对于演员阵容、演员颜值没有那么在意,而对于故事类型和故事情节非常在意,这里面就非常重要。就是里面会形成大量的亚文化,基于亚文化来做生意是非常重要的。
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90后最关注什么?娱乐!第二位是科技。所以我们做的大量内容,其实一旦是与娱乐直接有关的话,他们一方面会关注,第二方面,他们会帮你转发,所以你做了大量的硬文的话,其实是没有用的。可能只谈我们的产品如何好,这是没有用的,一定要跟相应的、当红的娱乐热点要挂钩起来。
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90后用微信,最重要的就是与朋友联系,第二位居然是休闲娱乐。所以我们用微信来进行传播,进行社交媒体传播的效果应该仍然不会很差。
目前电商领域呈现如下几个特点:
市场规模还是在增长的,而且B2C的份额逐渐超过了C2C的份额。
这对电商来说是一件好事,因为B2C在很多时候没有办法像C2C的成本那么低,但是能够保证质量、稳定性和品质。也就是我们的用户、消费者对于比价这件事来说可能没有那么重视了,而对于能获得的价值可能是更加重视。从这一点上来说,是好的。
在移动端占比越来越高,但逻辑会彻底改变。
我们的客单价其实都在提高,ARPU都在提高。
(注:ARPU:每用户平均收入。注重一个时间段内运营商从每位用户所获得的利润。用于衡量电信运营商和互联网公司业务收入的指标。很显然,高端用户越多,ARPU值越高。)
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原来我们只可能在线下做的、客单价高的那些交易,开始从线下往线上转了;
对于性价比这件事情,虽然大家觉得仍然重要,但是不像以前那么重视了,网络不是意味着就是低价,这样的用户心理的改变、用户习惯的形成对于我们来说太重要了。因为你要去教育消费者,这件事听起来都不靠谱。
我们不能做那些需要通过教育用户他们才来用的事,我们一定是顺应整个潮流发展。
比如万达影业,当时要切入电影发行的时候,有两个选择,第一个选择,非常简单,我就抄华谊、光线就完了,你当年怎么做的,我砸钱就可以了,再加上我大量线下的影院,搞完之后一定干死你。
未来就是要拼品质,就是要拼服务,我能够更好地了解我们的用户,通过我对用户大数据的了解,通过更好的数据的融合,我可以给你提供更好的服务,我可以连接你更长的时间,这是大势所趋。
1用户含金量
什么叫用户含金量,就是ARPU。我们刚刚提到三个问题,一个是流量问题,一个是时间问题,就是活跃度问题,还有一个是转化率问题。用户含金量就是转化率如何,转化率是不是足够好,有足够多变现的渠道,你能够赚多少钱。用户规模其实是流量问题,是不是有足够的曝光度,有足够多的人下你的东西,有足够多的人浏览,有足够多的人在推荐。用户活跃度就是时间问题,你能不能抓住用户时间。
2用户规模
3用户活跃度
什么叫用户运营,本质上就是你愿意在用户身上花时间,你都没在他身上花时间,他凭什么在你身上花时间。
所谓用户活跃度,并不是用户不想活跃,而是我们没在他身上花时间,他肯定活跃不了,这个是电商基本的盈利模式,我们需要通过这些方面进行设计。
其实我们从电商的角度上有两种,一种是有明确购物需求的时间。这时,消费者的第一反应肯定是去综合电商平台进入搜索模式,就会得到海量产品的信息,就会比价,一旦进入比价阶段,你要赚钱,不好赚,因为你的竞争对手永远在你旁边的摊位。
内容电商最重要的价值所在,就是把非购物时间转化成成购物时间。
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