店长其实比你想象中辛苦!

三立医药管理咨询

有一个店长开玩笑地说道:“咱们公司两种人最难伺候,一个是店员,一个是老板,其实夹在中间的我们是最难受的”。



是啊。相对于店员和老板而言,店长承受的管理压力要大得多。店里生意不好、客量减少时,他会很着急;生意好时,又得守在店里,因为怕遇到老顾客有招待不周,也怕自己的同事忙中出乱。



好多店长都常常会有孤独感。其实他也很想和店员、老板们当朋友一样相处,但他有自己的工作原则;也明白在他的岗位上不能有太多感情成分。有时候店员会觉得店长不近人情,实际上,他却是多想把自己的蕴藏的温柔,掏出来给大家。



当店员们出去潇洒时,他只能悄悄的和自己的伴侣、亲人说两句话,避嫌嘛!当晚上大家安心的下班、休息了。店长还要最后一个操心水电、煤气、运营安全、顾客服务。

当我们的店员被客人挑刺甚至辱骂时,内心最难受的是店长。“我是要仰着笑脸给顾客赔不是,你可以难为我,但不要为难我的员工。”



有些店长的工资甚至不如一个店员拿得多。你看,我们的店员闹情绪了,可以甩手回家就不干了。老板闹情绪了可以给店长一通数落。可我们的店长呢,大量的门店投入和数十名团队成员的信任交给了他,他。。。哪能轻言放弃



于是,再苦、再难,店长大多是撑到最后的那一位。我想作为一名好的店长,他为的是证明自己存在的价值;为的是给老板一个满意的交代;为的是给大家一个像样的、温暖的家!