连锁药店之间竞争的加剧，各种各样的竞争方式轮番上演。良性竞争，不打价格战才是长久发展之计！

随着药店之间竞争的加剧，各种各样的竞争方式轮番上演，价格战、会员制、礼品赠送等，刚实施的时候效果很好，但随着消费者消费观点的转变，单纯的价格战和会员制类竞争，所收到的效果越来越小。门店应该如何改变以往的竞争模式，才能达到“重振雄风”的效果？

良性竞争，不打价格战

在商战中，最常见的竞争手段就是“价格战”。价格战作为营销战略的组成部分，是市场竞争的手段之一。尤其是新店开业采用低价策略，可以给当地人一个优质低价的第一印象。

不少门店在新开张时尝到价格战的“甜头”，把它当成制胜法宝，殊不知，价格战仅仅是一种战术，而不是长期战略，也并非争夺市场的法宝，更不是唯一和最终解决顾客资源的方式。

随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，他们对商品质量的关注程度大大加强。“多花点钱无所谓，关键是质量要有保障”成为现代人们的普遍心理，还有一种“便宜无好货”的意识。

另外，企业如果单纯地用价格战来进行竞争，会影响社会、企业自身和消费者的长远利益。企业之间一旦竞相压价，利润无望，企业的发展从何谈起？企业在文化、员工福利、科研、品牌、市场等领域何以强大？一门心思打价格战，消费者又怎能买到质量和服务有保障的产品？企业固然要保持一定的发展速度，但更重要的是要考虑企业的可持续发展和行业的健康发展。

外在改变，让门店“活”起来

顾客看到门店外在包装所产生的第一印象，直接决定他是否会进入门店。因此很多药店人都很注意门店的外观是否整洁、干净，但是仔细一看，仍有不少细节问题。其中，卖场的气氛布置常会被药店所忽略。

门店的气氛布置，首先应遵循季节变化特点并加以调整，有些门店到了夏季仍是“大红灯笼高高挂”，给炎热的夏季添了一把火，结果只会让顾客产生门店“十年不变”的感觉，失去进店的兴趣。而身处其中的店员也感受不到门店的变化，容易产生厌倦的心理，影响工作。

顺应时节变化，给门店一丝改变，能带来意想不到的效果：当店员回过头看到自己的门店焕然一新的时候，心情也会特别地舒畅；而在顾客看来，购物环境的适时变化，可以消除审美疲劳。

不同的门店气氛布置，在春天，它可以让顾客感受到丝丝暖意；在夏天，它可以让顾客感受到清凉宁静；在秋天，它可以让顾客感受到果实丰盈；在冬天，它可以让顾客感受到喜庆繁华。购物环境的适时变化，从某个角度来说，迎合消费者的视觉感受，是商家对顾客的一种人性化关怀的表现，顾客自然会给以回应。

购物环境除了应季变化之外还有应节变化，比如五一、十一、元旦、店庆等；还有主题气氛布置，比如“防暑节”、“阿胶节”、“进补节”等等。不管是什么变化，都是为了吸引顾客进店。

因此需要体现店容店貌、灯光照明、背景音乐、活动横幅、柱贴墙贴、橱窗喷绘、活动展板、地贴、通道吊旗、POP、商品陈列、主题堆头和店员安排、微笑服务、DM宣传等一系列活动气氛。有了气氛，门店才会“活”起来，才能吸引顾客蜂拥而来。

内部调整，提升执行能力

凭借单纯地改造门店气氛，并不能达到理想的效果。

部分门店会遭遇“方案在天上飞，执行在地上爬”的问题，甚至对促销活动消极对待。企业制定应对竞争的策略，需要门店的一线员工有良好的执行能力，才能落实。如果下级不具备执行意识，再好的指挥官也不可能带领队伍去打胜仗。

　　

因此，门店需要不断地优化自身的管理水平，制定统一化、系统化、规范化的管理模式，才能够更好地提升店员的执行能力。

　　

门店可建立一份营运标准，并根据标准制定各岗位营运指标的考核标准，分为以下六项：

店容店貌；

劳动纪律；

日常管理；

财务管理；

商品陈列；

GSP管理。

满分为100分，90分优秀，80分以下要限期整改。

同时成立门店营运检查小组，按照考核标准对门店进行检查和评比，衡量店长的管理业绩和店员的执行水平，并作为奖惩依据。每次检查后，由值班店长签字确认，每项扣分具体落实到位进行处罚，并责令限期整改，从而达到“统一营运”的目的。

　　

通过统一的考核标准，门店可以及时发现问题、改正问题，使分散的资源得到有效的整合。同时，由于考核成绩与店长店员的奖惩挂钩，亦能提高员工的积极性。

未来的竞争就是速度与规模的竞争，要竞争未来，就要不断地把握未来的趋势，墨守成规的竞争模式已经不能适应现代社会的发展。企业需要创建新的竞争模式，以最快的速度改造和拓展竞争空间。

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