如何定义移动医疗1.0、2.0与3.0时代

2017年01月18日 13:57 飞易达医药

　　技术的发展，移动互联网的渗透，智能设备的普及，移动互联网早已颠覆人们获取服务的方式，医疗服务也不例外。经过近年来的发展，人们对移动医疗已不再陌生，微信挂号、网络咨询、网上买药、慢病管理，甚至是远程医疗逐渐进入人们的视线。

　　移动医疗从最初起步到现在，一步步走来，也逐渐形成了自己的“进化论”，虽然完备的商业模式仍然没有形成并实际落地，但是阶段性的理论需要先行。移动医疗1.0、2.0与3.0时代如何定义，目前所处的阶段在哪，行业内还没有统一的认知。

　　定义移动医疗1.0时代

　　纵观移动医疗行业的发展，大部分的移动医疗企业都是根据互联网的逻辑，从最初的网络预约挂号、咨询问诊、移动支付开始，解决用户最简单的医疗服务需求，这类企业的特点是从C端用户发力，不管如何，还是围绕医疗服务的外围，优化医疗服务流程，改善用户就医环境。

　　从医疗服务供需市场来看，这类移动医疗服务并没有创造新的服务供给，至少简单的优化了部分用户的体验，仍然没有撬动有限的医疗服务资源供给与优质医疗服务之间的供需矛盾；另一方面，专注于此类移动医疗服务的企业并不能从中找到有效可持续的商业盈利模式；此外很多医疗服务机构也建立了自己的移动医疗服务平台，如微信问诊、远程空间、移动互联网医院等，比起单纯的移动医疗企业服务，更具信服力与优势。这些都是移动医疗1.0时代的标签，存在很大的局限性。

　　如何定义移动医疗1.0时代？面向C端用户提供预约挂号、咨询问诊、移动支付等不涉及具体诊疗的周边移动医疗服务。简单来说，就是C端入手的外围医疗服务。

　　定义移动医疗2.0时代

　　不得不说，在移动医疗1.0时代“走红”的移动医疗企业积累了自身庞大的用户群体与医院资源，为探索流量变现、商业模式打下了坚实的基础，同时也赢得了资本市场的“宠爱”，获得了巨额融资。

　　为什么在做移动医疗1.0时代的业务，行业还存在发展瓶颈，依然受资本市场的青睐，还是因为医疗健康行业被看好吧，医疗健康可是一块大蛋糕。移动医疗企业有了用户，有了资源，有了流量，就可以描述完美的故事，布局整个医疗生态链，逐渐触及医疗核心环节——诊疗。

　　所以近两年，移动医疗企业纷纷在诊疗服务模块布局，如线下诊所、滴滴医生、全科医疗等，另外也出现了各种新型移动医疗供给，如医生集团、互联网医院等，全面覆盖医疗服务全过程，打造从医到药的完整闭环，真正实现移动医疗。

　　但是，移动移动越深入发展，触及诊疗，面临的困难更大更多。在国家政策层面，不允许开展网上医学诊断治疗，只能做健康方面的咨询，所以滴滴医生上门服务只能做普通的问诊与咨询，不能开药打针，另外处方电子化进程及放开也有待政策和市场的验证。而移动医疗企业通过布局线下来触及诊疗也没有预期效果那么好，如春雨诊所、丁香诊所等。

　　毋庸置疑，跨过移动医疗1.0时代，移动医疗将进一步触及诊疗环节，探索移动医疗前进之路，迈进移动医疗2.0时代。至于如何定义移动医疗2.0时代，诊疗行为成为不可或缺的关键词。借助移动互联网、智能传感等技术及设备，实现从医到药的就医诊疗服务全流程移动化，这也许可以定义移动医疗2.0时代。

　　定义移动医疗3.0时代

　　不管是移动医疗1.0时代还是2.0时代，都有一个绕不开的话题，那就是商业模式，移动医疗如何提供更好服务的同时能够实现盈利。

　　移动医疗发展至今，尝试了无数的收费可能性，向患者收费，向医生收费，向医疗机构收费，向药企收费，向银行收费，并且每种收费方式都要可能性，都有成功案例，但是对于移动互联网时代来说，仍然不足以支撑移动医疗的发展，缺乏支付方成为移动医疗发展最大的拦路虎。

　　找到移动医疗的可持续的支付方成为移动医疗3.0时代需要解决的难题。部分业内人士发表了自己的观点，如某家移动医疗企业产品副总裁曾表示，与保险公司合作，为线上线下的模式找到了非常大也是非常靠谱的支付方，即商业保险，那么这种私人医生加线下诊所加商业保险的模式就称为移动医疗3.0时代。

　　另外某移动医疗企业创始人也直言，与保险公司合作，建设可控费的支付体系，这才是互联网医疗3.0时代，只有到了这个阶段，互联网医疗才可以实现大规模商业化。由此可以看出，业内一种声音就是移动医疗3.0时代离不开商业健康险，文章《商业健康险给予互联网医疗机会》也从商业健康险、互联网医疗角度阐述了商业健康险给予互联网医疗的机会及其合作模式。

　　随着移动医疗服务的深耕、新兴技术的创新发展、保险与医疗的开放，移动医疗将进入模式创新与技术创新融合发展的3.0时代，移动医疗必将与保险公司联姻，商业健康险成为移动医疗的稳定支付方与控费方，同时利用创新技术来提高移动医疗服务水平。

　　移动医疗3.0时代，即是具有完善可靠的医疗控费体系与技术标准，同时具有稳定可靠的支付方与可持续的商业模式。行业的创新融合趋势，有理由相信移动医疗3.0时代已不远。

来源：搜狐健康

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