医药电商投入大盈利少 药店陷入纠结期

来源：北京商报

新版GSP（药店经营管理规范）新规到2015年底要全面执行，执业药师的人才配备、冷链管理信息化的硬件设备使得药店成本大增；随着人们网上消费逐渐成为习惯，网上药店处方药拟放开，药店老板不得不把目光瞄向医药电商，但医药电商大量烧钱的特质又使实体药店望而却步；医改在逐步深入，药店开始向大健康产业转型，但药店卖健康产品是否能吸引顾客同样也是一大挑战，业内人士认为，药店行业发展进入了空前纠结期。

盈利水平下降 并购需要磨合

新版GSP吸收了供应链管理的观念，实体药店增加了计算机信息化管理、仓储温湿度自动监测、药品冷链化管理等要求。为了达到新版GSP标准，冷链设备、执业药师等软硬件的配备需要在原有成本基础上增加一倍以上的成本。从行业形势看，当前药品零售行业增速减缓，盈利水平下降，一二线城市药店无拓展计划，三四线城市并购药店正在磨合中，整个行业处于纠结期。

很多药房企业改变战略思路，拓展变为守成，尤其是一二线城市的实体药店，以巩固市场为主。记者从德生堂大药房连锁经营有限公司了解到，目前他们公司的战略思路是实行区域化经营，药店布局以三四线城市为主，扩大市场，多开门店；一二线城市不再增设分店，以巩固市场、优化服务为先，如北京市场，近几年一直维持在6家门店，没有拓展计划。该公司董事长龙岩表示，现在一二线城市的药店分布广而多，竞争激烈，市场比较饱和，开拓空间很小。他们公司的药店今年销售额总体是上升的，但是北京片区药房销售额下降，盈利额更是负增长，6家药店中只有2家销售额略微上升。究其原因，大城市营销成本高，包括店面租金、员工待遇等方面，越繁华的地段成本越高。

对于三四线城市，中型药店处于并购磨合期。张家口市同心堂药房有限公司总经理白如冰最近忙得不可开交，为了通过新版GSP规定，同心堂和当地两家连锁药房合并，整合成一个大的连锁药店。“我们不仅在物流管理方面整合，还要在财务等方面进行资源的统一整合，我最近就在忙公司的内部事务。”药房培训网总裁陈红彦表示，由于新版GSP增加了软硬件设备的成本，好多中型药店开始走并购整合的道路。比如赤峰人川大药店联合当地两家连锁药店共同做第三方物流平台。“对于连锁药店而言，并购整合意味着新的药店股东之间重新划分权责关系，处理好这样的内部事务，对于药店来说算解决一大心病。”陈红彦认为。

网上药店是鸡肋 投入大难盈利

北京百济堂药品超市有限责任公司总经理、执行董事赖红表示，“网上药店对于我们来说是个鸡肋，但网上消费的人群越来越多了，我们药店通过新版GSP后，就要开始做网上药店申报工作，虽然做网上药店是非常烧钱的，投入大而且短时间也不见得能够盈利，但是网上消费是一个趋势”。赖红显得有些无奈，5月28日国家食品药品监督管理总局发布的《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》规定，取得相应资格证书的互联网平台不仅可以卖处方药，还可以由第三方物流配送平台进行药品或医疗器械的配送。“我们药房目前没有突破性计划，等政策明朗了再采取行动。”

互联网销售的兴起给实体药店经营者心理上带来巨大冲击，很多药店企业都纷纷试水网上药店。龙岩认为，纵观整个医药电商市场，第三方平台从交易规模来看，医药电商从技术及运营情况来看仍处于雏形期，很多工作需要实体药店配合，共同推动。“网络促进实体店转型，实体店是网络的延伸，线上线下有机结合在一起才是未来的方向。”龙岩说。

正如业内人士所言，由于网购的主力军趋于年轻化，而药品的主要消费者为中老年群体，他们还是习惯于实体药店消费。加之电商烧钱的风险，并非所有药店都具备实力去试水，在申办网上药店的条件有所提升的情况下，即便试水，短期内也难以取得经营资格，同时高物流成本也是不容忽视的问题，医药零售与物流体系的完美结合尚需时日，这些都还需要实体药店来做支撑。无论如何，互联网的优势也只是给药店经营者增加了营销工具，做经营的还是要接地气，避免追求高大上，这意味着实体药店有生存发展空间，但需要转变经营模式，根据商圈，明确自身定位。

卖健康产品 医保定点要还是不要

随着药店向大健康产业转型，一些保健产品、保健器材陆续进入药店，甚至奶粉都可以进药店销售。“我们现在着手做保健器材方面的项目，目前正在寻求合作，但这块盈利空间多大还未确定。”赖红表示。在地方有的药店作为医保定点单位，规定只能卖药品和医疗器械，不能卖健康产品。现在健康产品的销售额占比越来越多，石家庄新兴药店开始多元化尝试，“把医保定点资格舍去了也要卖健康产品，药店必须要把一部分进商超的人群吸引进药店买奶粉等日用品，这是趋势”。陈红彦表示。

白如冰对此表现出无奈，他说：“我们也在医保定点和经营健康产品之间的博弈，希望有两全其美的方法。”

药店向大健康转型，需要自身有定位，结合自己的商圈特色做健康产品，不能千店一面。无法让消费者快速记忆，在众多竞争对手中难以脱颖而出。中国医药物资协会连锁药店委员会主任委员徐郁平表示，药店要破局求生，就要考虑多元化经营的多种模式，需要清晰定位并形成自身特色，根据所处商圈投消费者所好，制定服务项目。从商圈的角度出发，他就更看好社区店，闹市区里的药店所需的经营成本更高，而且集中于闹市区的人群主要为年轻人，可能更倾向于网购。做药店这类与健康、药品、生活便利相关的经营活动，还是应该考虑便利和消费人群。另外，在社区中经营药店，也可以进行一些用户体验式的服务，如中医坐堂、健康咨询等，这是网上药店所不能提供的服务，可以算是实体店的一种优势。