白衣天使展风采,优质服务献爱心
渑池县中医院mcxzyy
2016年12月31日晚8时许,急促的手机铃声响起,“邹大夫,我是病人王军申的家属,我父亲胃管被拔掉,整整一天未进食,精神极差,怎么办啊?”电话那边传来王军申儿子担心,无助的声音。中风科副主任邹丽立刻回忆起是刚从中风科出院3天的那个病人。王军申,男,68岁,诊断:1、脑干梗死2、老年痴呆,长期卧床,形体消瘦,一直鼻饲饮食,居住在金秋乐园老年公寓。邹主任立刻答到:“别着急,我现在马上带着护士到公寓为王老师诊治。”
邹主任立刻联系资深护士周希娥不顾冬夜的严寒,一同奔赴老年公寓。立即为病人检查,插胃管,给予鼻饲流食。经治疗护理,患者的病情得到缓解。
病人虽然不能用言语表达,但他紧紧地握住邹主任的手久久不肯放,他用他特殊的方式表达着一个患者对医生护士的感谢。病人的儿子更是再三感谢:“你们对病人真是太好了。”老年公寓的工作人员都纷纷议论中医院的医生护士服务就是好!
用邹丽主任和周希娥的话说,帮助别人是一件很快乐的事情,为患者无私奉献是每个医护人员应尽的义务,我们科象这样的事情还有很多。
优质服务常态化工作在我们医院已生根发牙,深入每名医生,每位护士的心。他们高尚的医德,优质的服务,重塑了白衣天使在人们心中的形象,在跨年夜舍弃与家人的团聚,舍小家为大家,他们象蜡烛一样燃烧了自己,照亮了别人。