药店专业销售解决方案：特殊顾客“孕妇”
孕妇绝对是药店最特殊的顾客。
在商超或药店，假孕妇组团盗窃的屡见不鲜。今天不说这些不好的，就谈谈孕妇用药安全这个问题。
我个人比较害怕遇见孕妇，很多药不敢拿，但是，要维生素、叶酸的、钙片的除外哈，这个都知道。
孕妇，事关很多人，都希望小宝宝能健康安全的成长起来。因此，小病，一般都会选择进药店，比如不可避免的感冒、吃钙片引起的便秘、由于怀孕、膀胱压迫导致的痔疮，或者偶尔肠胃不适引起的腹泻等等。
要接待好孕妇，我们先来看一下说明书上的几个词语：
01
禁用
是指患者应用某种药品后会出现严重的不良反应或造成中毒，所以应绝对禁止使用。
如吗啡能抑制呼吸中枢，因此，休克、昏迷、支气管哮喘和肺心病患者应禁用吗啡；磺胺类药容易形成结晶尿，对肾脏有损害。
所以老年人及脱水、少尿、休克、肾功能中度不良患者应禁用磺胺类药。
02
忌用
是避免使用的意思。有些药品会给患者带来不良后果。但因个体差异，又不能一概而论，所以标明“忌用”二字。
“忌用”的药品，其不良反应比较明确，不适宜服用的人用后发生不良后果的可能性较大。
如丙咪嗪可能造成新生儿畸形，故妊娠初期的妇女应该忌用；若病情急需，应选择药理作用相类似、不良反应较小的药品代替，也可合并其他药来对抗其副作用。
03
慎用
是指药品用于人体后可能会引起不良反应，应谨慎使用，但并非绝对不可应用。
服用后，患者本人和家属要留心观察，如无不良反应出现，可继续服用；如出现不良反应，则应立即停止服用。比如，利他林有兴奋大脑的作用，有高血压、癫痫病史的人要慎用。
通常药品需要慎用的对象以小儿、老人、孕妇或心、肝、肾等器官功能不好的患者居多。
04
在医师指导下使用
个人觉得这个应该是针对OTC开架自选而言的。问诊之后再推荐用药，是比较安全的。
05
安全性
在医师指导下使用＞慎用＞忌用＞禁用。
也欢迎大家提出药店孕妇常见疾病。然后针对这些症状，推荐出最安全的用药指导，做药店好店员。
福利来啦
针对“孕妇感冒、便秘、痔疮、腹泻”四类常见疾病，我们精心制作出了一份《孕妇及哺乳期妇女用药安全导图》，按照此导图，药店人不仅可以轻松掌握孕妇用药安全，更可快速制作出药店所有特殊人群用药安全！
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