【榜样】真心真情 呵护新生——省百名医德之星朱玲玲

新生儿科重症监护病房里的患儿大多是一些提前来到世上的小婴儿，有的体重不足两斤，多种脏器还未发育成熟，他们的生命稚嫩脆弱。新生儿病情转化就在瞬间，所以关键时刻的救治决定，细致入微的病情观察，积淀深厚的医疗技术功底是必不可少的。朱玲玲正是用自己的一言一行，解救每一个可爱的小生命。

不久前的一个晚上，一对早产双胞胎送到新生儿科，还未离开病房的朱玲玲迅速和大家一起投入到与死神的搏斗中……由于早产儿的肺部发育尚不健全，呼吸极度困难，已经命悬一线，确保孩子正常呼吸成为抢救的重点环节，用上了所有的抢救措施，还需用一种肺泡表面活性物质的药，但由于该药太昂贵，不是常用药，医院没有存货。朱玲玲立即与医院总值班、药剂科联系，以最快的速度找到了此药，抢救中，患儿的小脸渐渐转红，呼吸困难慢慢减轻……最终战胜死神。

临场的正确判断，危急关头的病情处理源于平时工作的积累和对医学的刻苦钻研，除了掌握相关的专业知识，朱玲玲始终保持着一颗刻苦钻研的心，她时刻关注着国内外新理论、新知识，在新生儿疾病诊断治疗及小儿危重症抢救方面有着较高水平，在小儿癫痫诊断治疗方面有丰富的临床经验，撰写论文十余篇，多次获得扬州市科技进步及新技术引进奖。

无论春夏秋冬，哪怕已进入梦乡，一有电话，朱玲玲就会迅速赶往医院。“有一年大年三十晚上，我刚坐上饭桌只夹了一口菜，就接到电话，说一个患儿的情况不好。我立刻放下碗筷，夺门而出。本想着到路上打的，但路上一辆的士也没有。幸亏我爱人想到了这个情况，骑着车出来找我，并把我送到了医院，就怕我的病人等不了我！”虽然工作中也会遇到一些患儿的家长对医生的工作不支持、不配合，不过朱玲玲总认为他们是因为着急孩子的病，所以她理解他们。

“这些年春节，从来没有敢出过扬州城。”每年大年三十的晚上，春节期间，只要有时间，朱玲玲都会到科室里看看同事，了解一下那些还在危重新生儿科重症监护病房的患儿们的情况。而这一坚持，就是30多年。

作为科主任，朱玲玲一直以严格要求自己，对待工作一丝不苟，对待患者热心真诚。凡是经她治疗的患者，无不为她温暖的服务，认真负责、一丝不苟的工作作风折服。她也以此影响着身边的同事。

有一次，一对母女夜间因孩子不退热大闹儿科急诊，医院总值班出面也不能解决，一定要科主任出面，还扬言要跳楼，朱玲玲夜间3点多钟来到急诊室，谁知家属一看到她来了，就不闹了。“家属说，要的就是主任来看她的孩子，我哭笑不得。”朱玲玲有时很无奈。但她仍是很耐心地给她看病，同时做好解释工作，化解了一场纠纷。久而久之，患儿及家属逐渐对这位“朱奶奶”有着一种特殊的感情，她不仅可敬、可亲，而且还很可爱。这样的温暖不仅在朱玲玲与患者间传递，同时也感染了科室的其它医护人员。在面对患者的疑虑，在处理医患纠纷时朱玲玲有自己的沟通技巧和秘籍：先道歉、打招呼，再讲清楚道理，求得理解和认同。在她和同事们的共同努力之下，一个个“纠纷”得到化解消除。

新生儿的康复、家长的兴奋之情给了她最好的安慰，她与小生命一起欢呼雀跃，一起手舞足蹈，收获着这个职业带给她的快乐、幸福和骄傲！