[人物风采]伍晓莹:患者的笑容是对我工作的最大褒奖
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伍晓莹,苍南县第二人民医院护理部主任,1975年出生,中共党员,先后获温州市“十大优秀护士”、苍南县三八红旗手、龙港镇三八红旗手等荣誉,曾参加温州市第十一届党代会。带领组织科室创建市、县巾帼文明示范岗7个,在国家、省级发表论文10余篇。
在患者眼中,她是一个无微不至、细心周到的贴心人;在同事眼中,她是一个一丝不苟踏实工作的好榜样;然而在她自己看来,她只是一个平凡普通的护理工作者;她始终认为,患者的笑容是对她工作的最大褒奖。
伍晓莹毕业于温州医学院护理专业,1993年被分配到龙港医院至今,一干就是25年。伍晓莹对护理岗位的热爱缘自于从小受医师父亲潜移默化的影响,她说,看到病人经父亲的医治病情好转痊愈,能得到病人及家属的感谢和肯定特别有成就感。带着这份情怀,她在护理岗位上认真负责、兢兢业业、无怨无悔。由于业务突出,2001年,她被任命为护理部主任,怎样能带出一支技术过硬、爱岗敬业、服务规范的护理队伍,成为她思考的一项重要课题。
指导心肺复苏操作
她认为,护理工作虽然平凡、普通,可它却包含科学技术、仁慈爱心、人际沟通之艺术。所以她坚持每天下病房和护士长一起监管护理,看到不规范动作马上就手把手指导,直到合格为止,为年轻护士树立榜样;针对医院护理工作存在的问题和不足,伍晓莹首先从狠抓护理质量入手,建章立制,加强护理人员培训,先后开展静脉穿刺能手评比,星级护士评选,出院病人电话随访等活动,在伍晓莹的带领下,医院护理部服务质量持续提升,患者满意度不断提高,已经连续十多年获评先进科室。
同事对她的工作很肯定,护士叶秀秀说,“主任总是很严格的培训我们,让我们尽快的走上岗位,不断地提醒我们,一定要微笑面对患者,做到患者对我们百分百满意”。
选择了护理工作就是选择了奉献,从参加工作的第一天起,伍晓莹始终履行以病人为中心的服务宗旨,始终面带微笑服务,把爱心的阳光播洒在每一位患者的心中。在工作之余,伍晓莹还经常组织文明岗成员进行下乡义诊、健康宣教、无偿献血等公益活动,以实际行动诠释着她的坚守。
下乡义诊、健康宣教
伍晓莹说,每次看到患者和群众满意的笑容特别欣慰,这也是对我们工作的最大肯定,所有的辛苦和付出都是值得的,我无怨无悔。
来源:苍南县第二人民医院:黄玉环