胸中有道义，广义圣贤书—【书】
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学书须要肺中有道义，又广之以圣哲之学，书乃可贵。
—黄庭坚，北宋文书法家
小字书即书法，是与文字共生的。既然汉字是象形字，这就注定了书法是一种艺术，如同一幅图画，表达着作者的思想及意境。
书法步入繁荣期始于汉朝，得益于纸的诞生。当时的文人扬雄就指出：“书，心画也。”可见当时书法已不仅仅指书写，而是一种心灵的表达。东汉至魏晋，社会急剧动荡，人们从追求绮丽转而走向风骨，气韵的志趣美，奔放的草书孕育而生。
唐王朝建立后，九州一统，进而追求工整、大方，工整的楷书得以盛行。宋朝结束了五代的分裂局面，再次统一中原，但开国不久就受到了北方民族的威胁，许多文人的抱负很难得以施展，转而“独善其身”追求艺术情趣，表现在书法上则是规整中略带自由豪放，介于楷书和草书的行书便流行开来。明朝末年，东厂横行，文人的思想受到禁锢，展示怀才不遇，豪迈不羁的草书再度风行。
清朝由于汉人对满清文字狱的不满，只能把志趣放在书法上，郑板桥作为“扬州八怪”之首所创造的“张癫素狂”的怪体可以代表当时文人的内心写照。
那么怎么才能练就一手直抒胸意的好字呢？首先是勤奋！只有经过千百次的练习才能下笔如神，从而体现出自己的风格和思想。
王羲之的七子王献之与其并称“二王”，在书法史上有着重要的地位。他儿时练字时，王羲之告诉他等把院子里的十八缸水都研墨练字之后，就算成功了。三年后，用去了几缸水，王献之觉得自己的字练成了，就写了个“大”字给父亲看，王羲之看后说：“你这个字太松散。”说着便提笔加了一点成了“太”字，王献之觉得这个太字写得很有韵味，便得意的拿给母亲看，没想到母亲却说：“我儿练了三年字，唯有这一点力透纸背颇有你父亲的风范。”王献之立刻羞得脸红耳赤，赶紧回屋练字了。
又过了几年，尽管水缸里的水还没用完，但字已经写得不错了。一次王羲之离家前在墙上提了几个字，王献之偷偷把字揩去，重写了一遍，觉得和父亲写的一模一样，很是得意，没想到王羲之回来后感叹道：“我真是喝多了竟把字写得这么差。”王献之非常惭愧，回屋把剩余的几缸水用完，终于练就了“二王”的美名。
练字需要如此苦练，拜访技巧统一也需要刻苦练习，作为优秀的销售代表，首先需要对病疾知识、产品知识、竞争产品的性能、相关法律法规熟记于心。
因为我们的客户有着千差万别的风格和需求，用一套“台词”是无法应付所有客户的，所以要通过不同的方法和形式把信息传递给不同的客户，就需要对相关知识的深刻把握，然后通过上百次的锤炼最终拥有了自己的销售风格，进而达到炉火纯青的境界。所以访前计划是代表磨炼销售最好的工具。
只有像“二王”一样，经过上万次的磨练，才能造就过硬的本领。而访后分析又是反思访前计划的好工具。现在人人都知道锻炼一定要用记步器，CRM就是代表最好的计步器。这就像书法，同样一个字在不同的场景下可以转化成不同的字体，得以表达不同的心境。
书法除了需要练习之外，更为重要的是人品，正所谓字如其人。如黄庭坚所说的“学书须要胸中有道义，又广之以圣哲之学，书乃可贵。”明朝文学家傅青主被人称为“国朝第一”，他在二十多岁时善学习唐晋的楷书，学了很久还是不像，后来临赵孟涌、董其昌的字居然一学就像。他感到奇耻大辱，把纸撕得粉碎，他觉得习字与交友相同，和正人君子交往开始总会格格不入，和小人亲近却很容易。之后他决定学习颜真卿，终于学得颜书精髓。
销售也和书法一样，首先要做人！因为销售的第一步就是取得客户的信任，否则销售无从谈起，而一个人品不佳的销售是很难被客户接受的。
红顶商人胡雪岩二十三岁做销售时，老板曾提议升他做掌柜，他却拒绝了，理由是如果他做了掌柜就少了个得力的销售，店铺的生意将受影响，一年之后培养了能干的销售人员之后他才接任掌柜，而两年之后老板居然把整个店铺都送给了他，因为他相信胡雪岩的人品，相信店铺在他手上一定会越办越好。
要求代表填写拜访记录的原因之一就是提醒他们要符合商业道德规范。
我曾经查看过CRM中所有的访前计划，访后分析，其中没有任何违反道德规范的内容。这也说明CRM正起着“吾日三省吾身”的作用。
当你把每天的工作记录下来之后，就会逐渐发现并改正自己的缺点，从而成为一个值得客户信赖的金牌销售。
茶余饭后，不妨欣赏一下名人的书法，想象一下他是一位什么样的人，有着什么样的气度风范，写这幅字时又发生了什么样的故事，抒发了他何等的胸襟......
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