【“超级”连锁行】专业培养+人文关怀，让山东燕喜堂八方来“才”

“尊重和善待每一位员工”是燕喜堂一直以来秉承的价值观念和人才理念。

燕喜堂员工的薪酬待遇在整个烟威地区同行业里数一数二，同时，又把“家”文化深深印刻在每一个燕喜堂人的心中。

除了提供正常的节假日和生活福利，燕喜堂每年都会为老员工安排免费体检。另外，公司还有专门的工会为员工服务，提供具体的帮助，处理日常事务。

同时，公司还会举办一些文化娱乐活动，丰富员工的工作生活，例如三八节趣味活动、年终联欢晚会等，增强员工在企业的归属感。

最特别的是，每年年末，燕喜堂都会给已经离职的员工写一封信，感谢他们曾经为燕喜堂的贡献，也希望有机会，他们可以重返燕喜堂工作。这种暖心的举动，不但说明了燕喜堂对于员工的尊重和善待，也体现了燕喜堂吸纳人才的广阔胸怀。

在新医改的背景下，做好人才队伍专业储备，是燕喜堂抓住发展机遇，提高综合竞争力的重要举措。

燕喜堂一直非常重视人才培养，每年在员工培训方面的投入就有两百万左右，在2010年6月专门成立了自己的商学院。

商学院聘请全国知名的医药学专业全职讲师，为新入职的员工进行22天的封闭培训，专业的医学药学知识课程，不仅快速有效提升新员工的能力，同时，也能让新员工快速融入燕喜堂。

近两年，燕喜堂与国内知名的培训机构开展合作，为公司所有在职员工每月进行一次系统的定制课程培训。一反以往笼统的培训，这些课程按病症分类，更有针对性和实用性。同时，新颖生动的授课方式、互动交流以及详实的参考案例也得到了员工较高的满意度和称赞。

此外，燕喜堂在储备店长和储备区域经理方面也做足了充分的准备。这家百强连锁实践的校企合作模式颇具特色。在校企双方长达两年的持续专业知识及技能学习时间里，学生对燕喜堂的企业文化耳濡目染，为未来双方顺利建立劳资关系打下基础。学生毕业后不仅有相应的培训课程，还有轮岗制，提升他们的管理能力和综合素质。

为了提高药店的综合竞争力，提升顾客服务质量，燕喜堂总部设立了慢病管理部门，每家连锁门店都设立有慢病专员，为慢病顾客提供专业化的服务。同时，燕喜堂也响应“医改”新政策，在医院附近布局了院门店，根据医院的处方，调整药品品类结构，让这些院门店能够更好地应对医院的处方外流，服务好有需要的顾客。

随着药品零售行业的规范化与专业化发展，对药品零售从业人员的素质提出更高的要求，职业生涯规划与自我实现已成为药品零售从业人员的刚性需求，而严酷的现实却使人才又一时难以“接济”。

在做好自身人才队伍专业储备的同时，燕喜堂每年也鼓励职员参加药店圈的专业赛事。今年燕喜堂又组织店长店员参加了由第一药店主办，太安堂集团有限公司协办的“太安堂杯”第九届超级秀最强店长店员选拔大赛。

因为超级秀这样的专业大赛，不仅能帮助连锁丰富自身的培训体系，也能更专业更全面地打造技能提升平台，提升药店从业人员的职业技能与专业技能。

今天，大赛主委在燕喜堂进行了专场培训，第一药店管理学院的王山老师带领店长店员，就如何打造充满生机和活力的团队、如何加强药店专业服务和顾客管理以及对门店业绩进行有效分析这四个方面进行无领导小组讨论，学员积极性很高，现场气氛热烈，针对学员的表现和提问，老师也做了点评和指导。

超级秀走到今年已是第九届，在帮助医药连锁企业发展的同时也为基层员工职业发展提供了平台，更是符合了药店从业人员提升其自身专业技能的渴望和迫切需求。

发送#精品#到药店人公众号，

多篇精品文章任您看