【天使赞歌】誓将青春奉献给医护—最美护士韩晓青

        韩晓青，自2001年7月青岛第二卫生学校毕业后，一直从事护理工作，现任胶州市胶北卫生院副护士长。近16年的时间里，她始终坚持“大德为医，大医在德”的服务理念，始终坚持“用心做好每一件事，认真对待每一天”的追求信念，尽心、尽力、尽职，赢得了领导、同事、患者和家属的充分肯定和一致赞誉，多次荣获胶州市优秀护士称号。

尽心，誓将青春奉献给医护    

韩晓青从小就仰慕洁白的护士服和漂亮的燕尾帽。从踏上工作岗位的第一天起,她便怀着对护理职位的无比热爱，全身心地投入到了工作当中。16年来，她始终暗暗告诫自己：一定要像南丁格尔一样，做一名纯洁的天使，用同情心和一双愿意工作的手，抚慰每一位患者的心灵和身上的病痛。

她特别理解病人的病痛以及家属的担忧，经常说：“我们能做的，除了本职工作以外，还要给予病人以希望，用自己阳光的服务，唤起患者生的希望。”为了建立良好的护患关系，她始终坚持上班不带情绪，始终面带微笑，在患者入院伊始，就积极主动帮患者办理各种手续，给病人和其家属一个良好的第一印象，为后期的护理工作奠定基础。为消除患者初到陌生环境的不适和恐惧，主动向自己接待的患者及家属进行自我介绍，并且介绍责任医生和责任护士，介绍病房周围的环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等，并热情鼓励患者及家属表达自己的诉求和担心，建立信赖关系，以减轻患者住院的陌生感或孤独感。在疾病的治疗过程中，她将自己的爱心与责任心全部灌注到患者生活的细节中：主动帮助生活不能自理者更换衣物，及时提供适宜的病房温度，随时叮嘱患者注意保暖，经常开窗通风，保持病房内空气新鲜……个别病人的家属在精神和经济的双重压力下，有时难免会有些情绪，或者因为某些原因不能陪在患者身边，每每这个时候，她就主动帮患者打打饭菜，买买东西。尽量让病人感受到关爱，不会产生自己已被抛弃了的消极情绪。日常工作中，她还非常注意收集治疗病例，并在合适的时间，讲给患者听，帮助患者树立信心，战胜疾病。她的情绪也感染着病房里的病人，每当她巡视病房时，都会有患者跟她说，“刚才还非常难受呢，你来以后感觉好多了。”

通过开展这种以病人为中心、全天候关怀和全程规范护理的举措，提高了护理服务的质量，和谐了护患矛盾，减少了护患纠纷。

尽力，甘把时光打发在书海

 韩晓青工作踏实，头脑灵活。工作中，她深刻意识到了现代医学模式对护理工作及护理人员业务水平提出的更高更新要求，即：护理人员不但要有良好的职业道德，一切工作以病人为中心，而且必须熟练掌握护理专业理论知识和技术操作。护士不仅要能够减轻病人的痛苦，使病人在承受最小痛苦的同时，取得满意的治疗效果，还要有积极向上，健康阳光的心态，引导病人摈弃悲观情绪，乐观向上。要做到这些，仅仅靠学校学到的知识还远远不够，为了想让病人少一份痛苦，领导多一份放心，她利用一切时机如饥似渴地学习和掌握护理新知识、新技术，广泛吸取医学营养，丰富护理知识，从而具备了丰富的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，在静脉穿刺方面，穿刺成功率一直保持99％以上，很多患者都点名让她为其穿刺，由于她的技术过硬，同事和患者给予她很高的评价。在2014年胶州市卫生系统优质护理技能大赛中荣获个人优秀奖及团体三等奖。

 尽职，愿为大爱抛弃掉小爱

    韩晓青善于在工作中不断总结经验，坚持以病人为中心，以安全为重点，以质量为追求，努力完成各项护理任务。为了达到优质护理服务的要求，她反复学习优质护理服务的工作流程，努力把各个护理要求及整个护理流程牢牢记在心里，慢慢变成习惯，并真正融入了工作。特别是接待患者的“六个一（一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一张卡片、一腔热情、一流服务）”、“四个不（不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事）”和“三个规范（规范服务用语、规范服务态度、规范服务举止）”，让患者真正享受到了全程的优质护理。为了全力尽到工作职责，她宁愿牺牲家庭、舍弃小爱也在所不惜。2016年医院正规化建设期间，她7岁的儿子在放学回家途中不幸被自行车撞倒并碾压，造成右腿胫骨、腓骨开放性骨折。住院期间，为了不耽误正规化建设工作进度，她让年迈的父母和丈夫轮流陪护，自己强忍悲痛，全身心投入医院的正规化建设中，赢得了患者、家属、同事及领导的高度赞扬。对此，她淡然一笑，将精神和荣誉获得化作了为患者更加热忱服务的动力。