这是一支非常优秀的团队
什么是门店教练?
门店教练又能为药店带来什么?
理
运营管理
药店牌匾及店内设计
开药店的第一步,对药店内内外外的整体设计。门店的外部也是药店的脸面,更是吸引顾客的关键。而店内的合理设计包括收银台的位置、柜台端头的创意摆放,都可以带动销售,提高店内业绩。
辅助办理证照
开药店最让人头痛的环节莫过于证照的办理,从窗口咨询到填表准备资料,经常让药店老板或迷茫或望而兴叹。门店教练则可以辅助质检部门全程协助您办理证照,为您分忧解难。
处理药店突发状况
药店在日常经营中难免会遇到各种各样的突发状况。面对突如其来的状况,店员很可能会手足无措,不知该如何解决。门店教练会针对突发状况提供良好正确的处理措施,帮助店员解决、应对突发状况,从而可以有效的避免了突发状况为药店会带来的负面影响,降低顾客对药店信任度的后果。
店员管理
团队建设
您是否为店员人心涣散、对药店没有归属感,店员的流动性过高而苦恼?门店教练可以帮助您加强团队的向心力、凝聚力,帮助员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。
心理疏导
面对时下的激烈竞争,有压力的不只有药店老板,还有药店店长和店员。药博士的门店教练不只是店员们的教练,也是店员们的知心朋友,及时了解员工心里动向、排解员工压力、进行员工的心里疏导,帮助员工摆脱负能量用积极的正能量面对同事、顾客以及工作。
店内培训
为加强员工专业技能,药博士除每月定期培训以外还增加店内不定期培训。因考虑到培训过多可能会引起店员抗拒培训的心理,门店教练采用店内趣味培训,比如在顾客较少的时间段内组织店员演练常用礼仪(行为举止、日常用语)、系统操作、实际演练指导联合用药、相互分享奇遇心得等等,即可以调节工作氛围又能够提升员工的专业程度。
药品管理
药品养护
药品的功能是由药物本身性质所决定的,每种药物的内在成分与其他物质一样,时刻在不断运动和变化,这就构成了它在贮藏期间引起变化的内在因素,加上自然条件的影响,必然发生物理、化学以及生物学等变化。所以药品和女人一样需要保养!门店教练针对不同药品的养护条件和储存药品质量变化规律,提供养护方案,帮助药店防止药品变质,确保药品质量。
药品盘点及品类分析
一家门店运营的好与坏,少不了要从毛利率、盈利点、增长潜力所在具体分析最后得出评价结果。门店教练为您设定药品盘点计划,并结合库存进行品类分析,为您药店的药品管理提供合理化建议。
药、礼品的陈列摆放
门店教练定期巡店指导包括收银台在内的柜台药品、礼品摆放及端头的创意摆放。与店员面对面的传输摆放的技巧,如何零活运用药品、礼品的陈列摆放,从而达到带动销售提升业绩的目的。
寄语:
创建药博士门店教练是为了把药博士独特的药店管理技巧,更全面、更完整的复制到每一个门店,让每一位店员都能够非常专业的从药品陈列带动销售,到药品相关知识联合用药,协助药店老板们使团队具有凝聚力、竞争力。相信由药博士五大中心联合炼造的门店教练精英团队会成为顾客们的健康顾问、店员们的良师益友更会成为店主们的管理智囊。
更多精彩内容请扫描下方二维码关注药博士