先进事迹︱不忘初心，方为本色——大理白求恩外科医院护理部主任杨春秀

2017年05月17日 16:50 鹤庆卫生计生

此刻在我的脑海中，浮现的是十九世纪时，那位”提灯女神”美丽的身影。由她开始，护士这个职业，有了“白衣天使”的神圣称号。她就是我们近代护理的创始人——南丁格尔。

自她之后，一代又一代的护理人，接过她手中那盏不灭的明灯，用自己的爱心、耐心和责任心，将爱的种子，播撒在每个人心中。我们大理白求恩外科医院的护理部主任——杨春秀，就是这样一个人。她秉承“不忘初心，方为本色”的精神，在平凡护理的岗位上，一干就是30年，用天使的爱，诠释着人间最美的真情。

杨春秀，鹤庆人，在怒江贡山县长大，她目睹了少数民族群众生活环境恶劣、缺医少药的状况，从小就立志从医，为群众服务。1987年从德宏卫校毕业后，她先后在贡山县医院、鹤庆县北衙乡卫生院、丽江市人民医院工作。为了更好地为家乡的老百姓服务，2005年，她毅然辞掉丽江市医院外科护士长工作，参与组建大理白求恩外科医院。转眼十多年过去了，她经历了医院从建院到发展的风风雨雨。正是她不断的努力，严格医院管理，提高服务质量，用爱心、诚信、医技质量对待每一位患者，大理白求恩外科医院才得以壮大，得到了老百姓的认可。她把医院当成了自己的家，把患者当成了自己的亲人。

从事护理相关工作30年，她深知，护理是一门看似神圣，背后却充满艰辛的工作。病房是没有硝烟的战场，而病情就是命令，无论严冬酷暑，白天黑夜，也无论休息还是节假，只要一个电话，她就奔赴医院参与工作。杨主任秉承“救死扶伤，一切以病人为中心”的服务理念，在平凡的工作岗位上扎实工作，无私奉献，实现着她的自身价值。特别刚建院的那段时间，她既是护士、护士长、护理部主任、又是后勤行政主管，除了完成大量的护理和管理工作，还要承担医院建设中各种繁琐杂事。即便这样，她始终把患者放在第一位，不管多忙，她依然每天深入病房，了解病人的各种情况和需求，及时为他们解决问题。不管多苦多累，她始终面带微笑，把快乐和信心带给最需要鼓励的病人。有时太忙，她就吃住在医院，困了累了就在病房空床上打一下盹儿。即使医院步入正轨，她也是早出晚归，随叫随到。很多时候，她不是在办公室处理琐事，就是在病房带教年轻护士。在她的培养下，很多从学校刚毕业的年轻护士技术水平不断提高。与患者接触多了，他们不会忘记她精湛的技术和热情的关怀。无论在哪里，只要见到她，都会亲切的叫她：“杨医生”。

记得有一次，住院部收治了一位腹痛待诊的患者，刚入院时，呕吐物不仅弄脏了患者的衣服，全身也粘满了呕吐物，发出阵阵恶臭。见到这种情形，有些新护士都不愿意靠前，她以身作则，主动为患者进行生活护理，脱掉脏衣服，换上病号服，清洗头发，修剪指甲。刚刚忙完，患者毫无征兆的呕吐，不仅把才换好的衣服床单弄脏了，还溅到了杨主任的衣服鞋子上，病人和家属都很过意不去，可她反而安慰患者：“没事，我赶快给你弄好，过会检查结果出来，医生就会给你处理，到时你就会少难受一点了。”她用实际行动，告诉了所有的护士，什么是“以病人为中心，急病人所急，想病人所想”，在她的带领下，我院护士从观念、行动和态度上都有了很大的转变，用热情的态度、优质的服务对待每一位患者。

杨主任时常告诫我们：“没有好的服务，就没有医院的发展”。作为护理部主任，建立以人为本的服务理念，不断发现服务中薄弱环节，改进服务流程，加强医患沟通，为患者提供安全，舒适，优质，高效的护理服务一直是她工作的重点。

为了更好地管理，杨主任一有时间努力钻研专业和管理知识，指导科室护士长时时刻刻注重质量，持续改进。这几年医院不断发展，科室病人较多，许多新手术、新业务相继开展，杨主任带领我院年轻的护理团队攻坚克难，出色地完成每一个患者的术前、术中配合和术后护理，绝不让护理拖医疗的后腿。她明白，不学习，业务就不会发展，不管理，安全就没有保障。特别是近几年来，她从建章立制、完善质量检查标准开始，一步一个脚印，坚持"病人至上，质量第一，卓越服务，持续改进"的管理理念，构建了严谨、规范的护理管理体系，与时俱进开展了各项优质护理、专科护理，不断加强护理团队建设，完善护理工作流程，建立了质量追踪机制;重视健康教育，实行出院病人回访制;以创新完善管理，以优质促进服务。使护理工作紧跟医院发展步伐，体现了优质护理服务的真正意义——放心、安全、满意。

在人才培养方面，她爱才、护才，善于发掘护士自身优势，选拔综合素质较高、德才兼备的骨干护士做培养对象，鼓励她们积极参加各种培训班，使护士的专业能力不断提升。杨主任每月分层次、分阶段组织护理人员进行专科知识讲座、护理查房，每季度以笔试及技能操作的形式进行考核；医院的护士们团结友爱，热情开朗，积极向上，这与杨春秀主任的努力是分不开的。她以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，能把工作的成绩、利益、荣誉与下属分享，鼓励护士在工作中、业务上超越自己。她对每位护士的工作能力、性格特点都了如指掌，当护士工作中出现问题时，她会善意地批评指正。营造了一个和谐、愉快、具有凝聚力的护理团队。她积极组织护士参加联欢会、聚餐、户外活动，在这样轻松的环境里，姐妹们都可以畅所欲谈，彼此间拉近距离。每当护士生病或家中有事，她都会主动地关心、询问。她时常说：“只有让护士感受到温暖，她才会去给患者传递温暖。”她，在工作中，是严厉的杨主任，在生活中，是可亲的大姐姐。