药店收「堆头费」是违规！被罚！

来源：药店经理人     整理：张笠

商人无利不起早，药店无利不“堆头”。但无孔不入的监管，还是将枪火瞄准了药店里的“堆头”：一药店费尽心思摆放的堆头，被指涉嫌不正当竞争，硬生生被罚1.2万元，两部肾7没了！

引人注目的“堆头”，也引来了监管局

据中国消费者网5月19日消息，2017年春节前，安徽省阜南县市场监管局对该县的新康药店进行日常检查时发现，药店正对大门的柜台上堆放着一种标示为某品牌的“多维钙片”，引人注目。

台历大小的包装盒搭积木般地堆设，造型别致，与其他摆放在货架上的药品明显不同，显然是促销这种品牌的药品。

药品促销，属于正常市场经济行为，并无不妥。不过经执法人员进一步调查后，其结果却出人意料！

药店老板接受调查说，堆头的钙片是从代理商许某处进的货，双方签订了药品入店协议，许某的药品要摆放在店中显著位置，时间一年，“堆头费”1.2万元。若药店违约，则需双倍返还“堆头费”。

药店老板还说，药店收取“堆头费”，是代理商许某主动为之。

有业内人士指出，“堆头费”在超市行业较为盛行。眼花缭乱的促销背后，“堆头费”已然成为该行业一个不成文的“潜规则”，破坏了公平竞争的市场秩序。那么，上述药店老板所说的”堆头费协议“是否属实呢？

为此，执法人员找来代理商，按其所说，现生意难做，同行之间竞争激烈，自己代理的钙片不是大品牌，没名气，不给药店好处费，药店就不会把其代理的药品摆在好的位置，销量也就上不去。如果给了费用，有了好的摆放位置，销量和利润自然就上去了。

另外，该代理商还说，药品入店协议是药店老板事先拟好的。

大小品牌药品之伤：一个毛利低，一个利润高却无知名度

抛开上述事件，单从药店药品销售层面看，在成为一家“标配药店“成本不断攀升的当下，药店的药品销售同样面临着瓶颈。有不少药店经营者透露，以普通常见药品和大药厂药品为例，由于市场比较透明，目前毛利率多在5%~10%之间，且此类药主要靠走量，所以常用搞活动来吸引客源。

而新药、特殊药和保健品利润较高，有的甚至高达50%，但往往利润高企者市场知名度仍不够，所以线下营销开拓也较为费力。“堆头“营销就成为其线下渠道的首选。

广州日报采访到的某知名中成药企业销售部主管称，“终端价（药店价）基本都是各大药房自行决定。看似同一品牌同一药物，各大药房售价不一，甚至价差悬殊。”

“但对比多种药物，每家店的主打‘让利’产品各不相同，甚至个别药店会针对该片区的药物消费特点等，量体裁衣推出薄利多销款。更多的则是不同时间段统一开出不同的特惠价目表，发放到各门店执行。”该销售主管还称，在这点上，非处方药的销售甚至与商超的普通日用品别无二致。

法内无情，药店被罚1.2万元并没收违法所得1200元

对于药店老板和代理商各执一词的情形，执法人员又会做出怎样的处罚呢？

根据我国《反不正当竞争法》第八条之规定，经营者不得采取财物或其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处，对方单位或个人在账外暗中收受回扣的以受贿论处。

国家工商总局《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》也指出，任何单位或者个人在销售或者购买商品时不得收受或者索取贿赂。

执法人员认为，上述新康药店为增加销量，排挤其他竞争对手，通过订立协议的形式，收受代理商的“堆头费”的行为，既不公开，又不入账，符合商业贿赂的“账外”“暗中”两个最基本的特征，破坏了公平竞争的市场秩序，违反了上述贵规定，构成商业贿赂。

阜南县市场监管局对该药店作出行政处罚，没收违法所得1200元，罚款1.2万元。

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