卖药，靠嘴时代已过，想卖得好，还得靠走心

一直以来，人们对“销售”有错误的认识，大家普遍认为销售做得好是因为口才好，“会说”，口齿伶俐，能言善辩，出口成章，有三寸不烂之舌。

然而，小编我认为，销售，不是你比别人会说，更不是你说服了别人，别人才跟你合作，重要的是你说到对方的心里去了，双方就某一利益达成一致的结果。因为客户永远不会听信我们说了什么，只会看我们做了什么，所以，用心做事更容易获得销售的机会，更容易取得较好的业绩。

既然这样，不少人会问，那销售这条路该怎样走才更出色？小编列举了以下几点，希望对你有所帮助。

产品，作为销售和客户搭建关系的载体，你必须精通他，如果你不了解他，至少要会读产品的名称，之前有个把“头孢克肟”读成“头孢克亏”的直接被老板骂出门了！

对产品的用心了解，也是我们增强销售信心的重要手段。只有对产品的充分了解，我们才不会被客户的一句“同类产品多”，“这一类的产品我们很多，不需要”而打发掉。

若遇到此等情况，你可以说，我的产品和您说的产品，不一样！只有我们自己有信心，我们才能感染客户，将销售的信心传递给你客户。你自己都一问三不知，你想把货卖给客户，那不是痴人说梦？

不会和做不好，对于销售人员来说，都不难。第一是学习销售技巧，只要你肯学，都能学会，因为没有谁是天生适合做销售的，也没有天生的销售冠军！销售是可以训练出来的。怕的是什么，一种是“闭关自守”的销售人员，自己不会也不学习，靠自己仅有点的经验在那里琢磨，不向优秀的同行学习，不向客户学习。第二种是那些“半瓶子水”，在这个小团队中取得一点成绩而沾沾自喜，殊不知，“山外有山，人外有人”，在这个多变的社会竞争中，也许你的一个稍不注意，就会使你的产品“断崖式”下跌。

第二，学习行业知识。所有的客户都爱和行业专家打交道，你了解医药行业吗？你了解最新对客户有影响的政策吗？说个简单的，客户问你，连锁化的趋势下，单体药店还有活路吗？你怎么回答？避而不答？

第三，学习医药知识。药品是特殊的商品，这句话使得药品的销售与所有的行业相同的是对专业性有要求，不同点是，医药行业销售对专业知识的要求更高！因为药品关系到人民群众的生命安全。那么，你有基本的医学常识吗？不要你精通，至少围绕你的产品周边的药理，病理知识你要懂吧！

其实市场和客户是我们最好的老师。只要我们每天去认真拜访客户，认真的“复盘”一天的工作，那么你的成长和进步将很快，你也将逐渐被客户喜欢。

很多人之所以觉得做销售难，是因为太“自私”了，一直想把货卖给客户，挣提成奖金，一身“铜臭味”，从来不会站在客户的角度上思考问题。所以，客户看到你们就烦，因为你们每次来，不是压货就是收款，总之，是做让药店老板难受的事，自然，人家不会给你好脸色看！再说，销售不是简单的“发货，收款”，要想改变这层关系，你必须对客户走心。

关心客户的生活。关心客户的家人会比关心客户更让客户开心。当客户生日的时候，送点小礼物。平日拜访，带点小礼物，不要太贵重，这样客户会有压力，送他一些小礼品，但是又是他喜欢的，比如，得知客户刚买了新车，送他一个钥匙套之类的，重要的是走心，而不是礼品的贵重程度。这样就能让送礼起到“四两拨千斤”的作用。

【点击阅读原文了解更多产品信息及内容】