我院举行门诊、医技科室深化服务流程阶段调度会

6月7日，我院组织召开门诊、医技科室深化服务流程阶段调度会，相关职能科室负责人参加此次会议，会议由刘曙光副院长主持。

会上，刘曙光副院长总结了前期医疗质量提升工作开展以来取得的成效，并就我院如何进一步深化服务流程进行了周密的安排和部署。

刘曙光副院长强调，在充分总结前期工作经验的基础上，要进一步做好各项工作。首先是在思想上要高度重视，充分认识深化服务流程工作机制的重大意义，切实增强责任感和紧迫感；其次要在推进举措上务实创新，充分发挥科室负责人的中枢作用，进一步完善运行机制抓好日常工作；三是对反馈到科室的意见和建议，要切实解决老百姓反映强烈的突出问题，提升老百姓的幸福感。

2017年为我院医疗质量提升年，前期我院已利用3个月时间，对医疗、护理、医技、门诊、行政职能、窗口服务、工勤等7个方面进行服务质量提升培训。我院将以医疗质量提升年为契机，改造就医环境、改善就医流程、进一步转变医务人员的服务观念、不断提高技术水平，加强细节管理和质量监控，建立良好的、密切的医患关系，把优质服务作为医院品牌来打造，促进服务质量全方位改善，提高医院综合竞争力。