福州市中医院举行门诊大厅及部分临床医技科室启用、开诊仪式

时维九月，序属三秋，9月28日，福州市中医院隆重举行医院门诊大厅、中西药房重装启用；保健科、体检中心重装开诊；病理科，儿科、新生儿科病区，远程会诊中心新装开诊仪式。福州市中医院院长张峻芳、党委书记阮能健、院领导高云鹏、副院长郑立升出席开诊仪式，医院各临床、医技、职能科室负责人，各病区护士长，临床医技医师、护士、行政后勤、规培实习生等百余人参加开诊仪式。开诊仪式由副院长郑立升主持。

福州市中医院院长张峻芳在开诊仪式上表示，作为福州市首批公立医院改革和改善医疗服务行动试点单位，近年来，为了给老百姓打造一个温馨整洁舒适的环境，医院始终走在改善医疗服务行动计划最前线。从门诊楼、病房楼装修，三幢大楼外立面改造，打造杏林广场、园林绿化，到新病房综合大楼正式奠基动工、规划建设五四北分院，福州市中医院致力于从环境设施、医疗技术、信息化、医疗人本关怀等方面为患者提供最优质的医疗服务，整个医院面貌焕然一新，成为福州首善之区鼓楼区的特色名片。

2018年1月，医院着手对门诊楼部分楼层进行重装升级改造，近一年来，院领导班子召开十几场专题会，调研、论证、研讨，深入一线施工现场，抓好工作落实，确保按时序进度高质量完成开诊目标，医院各相关科室、负责此工作的同志们齐心协力、攻坚克难，兢兢业业、加班加点，从全局到细节都用心做到最好，为保障门诊大厅及各科室的重装开诊做出了巨大的贡献，感谢他们的辛勤努力和付出！

随后，张峻芳院长宣布新装修的门诊大厅及部分临床医技科室正式启用！

张峻芳院长、阮能健书记、院领导高云鹏、郑立升副院长为门诊大厅重装启用揭幕！医院领导和相关科室负责人分别为保健科、中西药房、儿科新生儿科病房、病理科、远程会诊中心、体检中心重装启用、开诊揭牌，并赠送吉祥如意兰花。

新装修好的门诊大厅，宽敞明亮，干净整洁。“杏林春满”大型浮雕、侯药区中医药展示柜和大厅立柱、墙面的中式装饰都体现了医院浓浓的中医特色。新开设的门诊收费处环境优雅，流程简便高效，结束了医院门诊、住院收费合在一起拥挤不堪的历史。全新的自助服务区，大方时尚，可实现预约、挂号、缴费(现金、银联、微信、支付宝)、结算、查询、取报告等一站式自助服务，缩短了就诊排队流程，极大地方便了广大患者。

此番借助门诊大厅重装契机，医院服务中心重新整合功能，将所有非医疗事务性服务前移到门诊大厅，为患者提供全方位门诊预约、预检分诊、审核盖章、咨询解疑、便民服务、投诉接待、满意度调查、回访（电话、短信）等一站式服务，患者在一个窗口就能解决所有问题，省却了在多个窗口重复排队、往返奔波的麻烦，零距离享受便捷的优质服务。另外，医院将“空乘式”感动服务植入医疗领域，加强对医院服务中心人员的职业规范礼仪培训，提高医患沟通能力，提升整体团队素质，锻造一支专业素质好、业务能力强、服务水平高的专业化、职业化团队。重装后的医院服务中心将信息化建设融入医院服务，优化就诊流程，努力实现“让信息多跑腿，让患者少走路”。

重装开诊后的保健科，开设保健门诊、专家门诊，为保健干部设置优先窗口，开通绿色通道，环境温馨舒适，优化一条龙的门诊服务模式，为保健对象提供温暖人性化的医疗服务环境。

中西药房的重装亮相更是从根本上改变了医院以往取药挤、取药难的状况，取药区根据医院特色分设中药、西药、颗粒剂、中成药、急诊等取药窗口，并新添置无动力滑道设备进行药品传输和分发，配置全新的叫号取药系统，使得患者取药更加方便快捷。侯药区设置中医药文化展示柜，患者候药的同时还可以感受榕城特色的中医药文化。

医院还新装了儿科、新生儿科病房，风格充满了童趣元素，从墙面色彩到标识标牌，从床单被套到窗帘墙纸，都设计成卡通造型图案，营造出了安全、舒适、温馨又有乐趣的环境，让小朋友们更能身心愉悦的接受我们优质的治疗及护理服务。

医院升级改造了病理科、远程会诊中心，病理科引进国际先进的病理实验与检测设备，可为我院临床和科研提供专业、精准的病理检测和诊断依据；远程会诊中心配置先进设备，可以开展远程医疗会诊、影像心电会诊、培训教学、学术交流等活动，极大的加强了我院与省内外名院的医疗学术交流，更好的为医联体单位提供了远程帮扶。

经过升级改造的福州市中医院健康体检中心，总面积4000多平方米，环境温馨典雅，整洁舒适，检查项目齐全，服务设施完备，能开展团体、个人、优秀人才、闽都英才、高招、入职等各种类型的体检，也可以根据个人的需求进行个性化的体检，为受检者提供中药、膏方、康复、针灸、美容养生等具有“中医特色”的检后服务，真正的实现“做体检、看名医、享健康”的一站式服务。