“蓉城照护-AP”手机APP功能介绍及操作指南

“蓉城照护-AP”有什么用？

“蓉城照护-AP”提供了在线申请失能评定、申请进度查询、复评申请、机构预约、查看护理计划、服务单查询、服务评价反馈、通知公告、投诉建议、个人中心管理等功能。通过该手机APP，即可完成从失能申请、办理进度查询到照护服务、评价反馈的全流程一站式服务。

识别图中二维码下载安装“蓉城照护-AP”

安装成功后点击打开“蓉城照护-AP”

登录-成功-跳转首页（失能申请/查询入口/查看通知与公告）

账号部分

APP登录账号为您的身份证号码

身份证号码是登录“蓉城照护-AP”的唯一账号

密码部分

APP登录密码请查看社保信函上的“网站查询密码”

信函上的网站查询密码为登录“蓉城照护-AP”的唯一密码。

（注：如果您的密码信函已经不慎遗失，并且不清楚网站查询密码信息，您可以到就近的社保服务网点，进行密码信函的重新打印，并请妥善保管。）

注：如果本人在6个月内有失能申请记录，则无法再次失能申请。

满足申请条件，则会进入正常的申请承诺书

进入申请承诺书后，仔细阅读后方可勾选承诺，点击申请按钮。

进入到失能申请界面，点击每项可进入对应的信息录入界面。

需要完成所有项方可提交完成失能申请。

灰色部分为自动填写，白色部分为手动填写或选择。

居住地址按照实际情况选择，管理申请单的商保公司会根据居住地区进行指定。

就医及健康状况

进入就医及健康状况界面，根据实际情况进行填写。

注：医疗支付方式只能选择城镇职工基本医疗保险。

生活状况

目前生活状况、申请对象、经济来源、根据实际情况勾选资料。

如果放弃录入资料，点击左上角“<”按钮返回上级菜单。

失能相关信息

根据实际情况填写失能时间，是否经过康复治疗。

如果康复治疗选择是，则在弹出的录入框填写康复治疗的时长。

根据实际情况勾选，填写完成后点击下方“保存”按钮即可保存资料。

监护人信息

根据实际情况录入监护人信息。

如果有多名监护人，点击界面中间位置“添加”按钮，添加多个监护人信息录入框。

上传附件

点击相机图形按钮，进入手机相机模式。

对相关资料进行照相后，点击“√”将照片添加到界面中，同一资料项可上传多张照片。

照片均照相完成后，点击下方保存按钮保存资料。

失能申请提交

失能申请列表所有资料项录入完成以后点击界面中间“提交”按钮，会提示申请提交成功提示框至此失能。

申请资料录入完成。

首页点击-申请记录，

该界面下可查看所有失能申请的记录。

审核状态为“待审核”可做资料修改。

首页点击-评定结果

该界面可查看失能申请的审核结果。

首页点击- 通知公告

界面下可以查看所有通知公告标题和时间。

点击App下方服务按钮，进入服务界面。

服务点击-照护订单，

界面下可以查询全部订单，也可以分别查询标准服务单和自费服务单。

 点击服务单下方的“查看详情”按钮

进入订单详细信息界面，可查看该订单的详细信息和完成情况。

服务点击-照护计划

界面下默认查看当月照护计划。

点击右上角“选择日期”按钮，可以选择年月，根据选择的年月查询对应时间点生成的照护计划。

服务点击-临时照护可以选择自费服务包

自费服务包由照护机构自行新增、管理和收费。

在界面中选择要享受的自费服务后点击“提交”按钮，完成临时照护服务单申请。

服务点击-服务评价

该界面下可以查看所有已完成服务单，以及已评价单的评价分数。

点击服务单“去评价”按钮，进入该服务单的评价界面，选择评价分数（五角星），并录入评价意见（非必填）后，点击下方“提交”按钮完成服务单评价提交。