鼓励店员和顾客开微店?靠谱不?
互联网时代最好的生意模式,是人际网与互联网相结合的生意,梦想生意=电子商务+直销,我们已有实体店,下一步或许是全面开花的微分销。
“互联网+”时代,“朋友圈”日渐沦为生意场,“微商”崛起,“微分销模式”闯入人们的视线。对于这一新营销模式的冲击,零售企业有的惊慌失措,有的急于应付,有的洞察先机,早已做好迎接它的准备,比如苏宁、国美、海尔等企业纷纷建立自己的微分销平台;而哈药集团旗下子公司同泰药业则宣布进军微商,并为其推出的新产品“瘦哆啦”招募微商合伙人;千金药业也在株洲发布两款具有互联网特色的女性护理产品,正式进军微商市场……这一切都在释放着一个信号:“微分销”时代来了。
微分销是指在大数据时代背景下的企业数据营销方式,是基于微信公众平台定制研发,专门为品牌公司和商家提供微信连锁商城、微分销渠道的三级分销微信商城体系,微分销助力商家高粘度、快速将自媒体转化为自有分销商。目前微分销的主要的做法是店铺+店员+管理+产品,具体来说是:
1.生产厂商或品牌公司在本公司的微信服务号上开通人人店微分销商城,员工和经销商在公司的微信分销商城上生成一个专属于自己的人人店分销商城,员工与经销商即二级分销商,员工的朋友或者经销商的客户在员工或经销商的个人微信商城上再次生成个人分销商城,朋友与客户即三级分销商。三级分销能做到无限循环模式,从而实现公司零成本泛员工业态。
2.用微分销系统进行管理。微分销系统是一款以总部布控,发动店员、会员等移动端零售人员发展三级分销的微信人人店系统,协助企业打造“企业微商城+粉丝人人店+员工人人店”的多层级微信创客营销模式,基于朋友圈的传播,人人店模式可快速复制店铺,轻松将成千上万的粉丝变成微信分销商,迅速扩展销售渠道和提升产品知名度。
3.采用三类佣金和三级分销机制,直面线下门店和传统电商平台商户流量少、流量难的痛点,用直接“利益”推动各级分销商在朋友圈内分享微商城和商品信息。分销商从自己的分销店铺销售出去的商品可以获得销售佣金;分销商的下级分销商有了销售额,上级分销商可以得到分销佣金,当然只有三级以内才有这种关系。简单来说就是直接与消费者建立联系,将原本支付给平台的流量费转变成利润直接让利消费者,增加客户黏性,在社交媒体上促成品牌的口碑传播,口碑转化为流量,实现良性循环。
随着微分销的快速发展,微商在家电、化妆品和食品等行业逐渐增多,唯有在医药行业发展缓慢,究其缘由,是因微分销过多地依赖微信的支持,并且市面上微分销系统过多,市场混乱。同时,微分销模式因缺乏评价机制、信用担保、法规监管,稍不注意就会成为山寨商品、钓鱼网站、网络传销的“温床”,在有严格的政策法规限定的医药行业受阻是必然的。
如何能让微分销系统在医药行业得到安全、实用的推广?回答这一问题之前,首先让我们看一下安利的营销系统。
比尔·盖茨曾用“完美无缺,无懈可击”形容安利体系。安利在中国采用的是“店铺销售加雇佣推销员”的经营方式,通过遍布全国的店铺和营销人员,为顾客提供优质产品和完善服务。安利模式的优势主要有两个方面:
一、保证产品质量,通过直销模式,让消费者拿到的都是真品;
二、提供了很好的销售渠道,并加强对营销队伍的管理,通过培训和严格的奖惩制度规范销售代表的行为。
好的营销模式加上严格的人员管理,打造出安利产品在消费者心目中的良好形象,这是安利
致胜的关键,也是药品销售走微分销模式可以借鉴的一点。
世界著名营销大师贝克·哈吉斯在其经典巨著《梦想生意》中说道:互联网时代,最好的生意模式,是人际网与互联网相结合的生意,梦想生意=电子商务+直销。对药品零售业来说,有成熟的实体店网络,有千千万万名直接可管理的员工队伍,是否可以把微分销模式与多层次直销的安利模式相结合,各取其优点,做适合药品零售业的“移动互联网+”时代的全员销售,把每个单店、每位员工的社交资源用互联网汇集起来,形成一个巨大的,基于人际网可无限扩展的商业价值网,真正实现互联网下开放共通的“共享经济”?如果这个设想可行,我们来看看应该如何实施:
第一步,药店需要打造专属于自己的全员销售平台,在自己的移动平台上通过裂变的方式绑定自家店员的微店,鼓励店员进行小微创业,激发店员的主观能动性,迅速形成规模化的移动销售分店,提升销售业绩,通过为移动端定制的产品+实体店内黄金单品组合的方式,为药店电商引入流量、提高转化率;
第二步,通过店员鼓励药店的活跃会员开店,一方面帮助药店在自己的朋友圈内推广产品,获得一定的经济回报,另一方面,会员有需求也可以在自己的微店直接下单,实现一键购药,对于会员中的慢病顾客,药店系统可以通过购药大数据推算其复购日期,提醒顾客购药。
鼓励店员、会员开微店的同时,药店一定要为他们提供相关产品培训,帮助他们获取可支持产品销售的专业知识,确保微分销体系中任何一个分店、任何一位销售的专业形象。
这种“移动互联+”下的全员销售模式的最大特点在于:一、店员和会员不用囤货,零成本创业;二、利用网络发展人脉,不用东奔西跑,随时随地销售,对店员来说,还能兼顾门店销售;三、上下级绑定之后,店员即使离职,以后的业绩也依然在系统内;四、一店变多店,裂变不断延伸下去,形成良性循环,从而形成一个团队做深度市场,不断扩大销售半径,大大提高实体门店的业绩;五、利用平台进行分销,产品全部从药店出货,保证了药品质量,有利于提高药店的形象;六、利用药店的药师资源,为所有微店提供专业支持,确保各微店正确售药。
微分销模式既然能在其他行业发展得如火如荼,必有其可取之处,互联网+时代,缺乏的不是生意,而是创新与实践,只要与时俱进,扬长避短,或许,微分销模式打开的将是一个海阔天空的销售渠道。
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