顾客只说头晕，店员怎么做？这8种头晕症状必须了解

经常有顾客进药店说他头晕，店员也不含糊直接给拿药，但是通常顾客反馈回来的效果并不好，店员的这种行为笔者先不以评价，但是引起头晕的症状的以下几种常见原因，笔者认为作为药店人都应该了解。

 

1、假性眩晕

症状：头晕眼花、头重脚轻、眼前发黑，几秒钟后自行恢复。

病因：体位变化，脑部暂时性供血不足，也包括晕车，晕船，晕机，晕水，晕血等，特点为一过性，平衡器官未发生病变。

治疗：通常无须治疗，晕车，晕船，晕机只需对症给于晕车贴或晕车药。

2、耳石症

症状：头位或体位变化时眩晕，可伴有恶心与呕吐、眼震，眩晕通常持续在一分钟之内，好发于中年人群，女性多于男性。

病因：内耳椭圆囊上的耳石（碳酸钙颗粒）滑落到半规管内，头位变化时耳石对半规管产生病理性刺激，一般有劳累、熬夜、酗酒等诱因。

治疗：常规治疗有医生手法复位，药物治疗可选用：敏使朗，弥可保，龙胆泻肝丸等，此症在眩晕中占比可达70%容易误诊，手法复位可取得不错疗效，有些患者2-6周可自愈。

3、美尼尔综合症

症状：突然发作来势猛，睁眼环境转，闭眼身体转，有耳闷胀感，还多伴有单侧耳鸣及  耳聋。好发于中青年人群。

病因：内耳膜迷路积水。

治疗：静卧调养，严重者需手术治疗，药物治疗：敏使朗、弥可保、谷维素、西比林、双克片等，加中医辨证治疗。

4、颈椎病

症状：头部转动时眩晕，伴有颈部发僵、疼痛、灵活受限，有时还有手指发麻、发冷。

病因：颈椎增生、间盘突出挤压到椎动脉，造成脑部供血不足，或累及交感神经。

治疗：保守治疗有牵引、理疗、药物治疗（如：布洛芬缓释胶囊+颈椎帖+氨糖），严重者手术。

5、贫血

症状：头晕、耳鸣、头痛、失眠、多梦、记忆减退、注意力不集中、呼吸困难、面色苍白

病因：血液携氧能力下降，脑部缺氧影响正常功能。

治疗：对因治疗（缺铁性贫血如：养血当归糖浆+右旋糖酐铁片+多维矿物质片）

6、高血压

症状：头晕、耳鸣、头痛、心悸气短、失眠、肢体麻木。

病因：遗传、精神、环境、年龄、生活习惯、药物等

治疗：药物治疗+生活方式干预（限盐+限烟酒+适量运动+心理平衡）

7、心脏病

症状：突然性头晕、头痛、四肢无力、呼吸急促、精神不集中、心悸、心前区疼痛。

病因：心脏冠状动脉粥样硬化，造成供血不足多见。

治疗：对因治疗

8、脑动脉硬化

症状：经常头晕、伴耳鸣、失眠、健忘、头沉、失眠、手脚麻木、胸闷、心悸、气短。

病因：脑动脉硬化，血管内径变小，供血、供氧不足。

治疗：对因治疗

以上只是例出常见的有头晕症状的情况，单从症状不易区分疾病，还有些比较罕见的，头晕只是一个疾病的信号，就是专科医生都难免误诊，因此药店人是不能单听从顾客说头晕就给药，专业的接待是劝顾客就医，以免耽误病情。

顾客在正规医院检查确诊后店员方可推荐非处方药及保健品。但是深入了解头晕的各种病症却是每个药店人应该去做的，学无止境。

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