▍来源：药店经理人     特约撰稿：徐甜

夏季，大部分销售行业进入一年一度的冰霜期，药店也不例外。人流少，客流降，在多数药店对“冬病夏治”、“三伏贴”和“减肥”进行狂轰滥炸式推广的时候，能不能有点不同形式的促销活动来吸引客流，提升进店率和销售呢？我认为不但有，而且每家药店都具备开展的条件。

 

吸引客流方式一，晨起免费检测

免费量血压、测血糖作为最常见的药店吸客方式，相信大家都在使用。可为什么要做这样的免费服务呢，大家有没有细细讨论过？从心理学的角度看，顾客习惯找自己信任的人，喜欢到比较熟悉的环境购物。免费检测实际上是药店员工与顾客建立信任，熟悉门店环境的过程。

人常说“走顺腿”，就是这个道理，顾客消费同类型商品往往选择同一家门店。从营销角度看，免费检测实际上是建立药店品牌形象，广而告之的过程（夏季天亮早，习惯早起出门锻炼的人都将时间选择在6:00至7:30，药店要紧追季节特点，把晨起免费检测安排此期间）。

 

吸引客流方式二，门前放置休息椅

曾几何时药店门前出现了休息椅，双人一组的、三人一组的各式各样，在炎炎夏日晨起、傍晚为不少顾客歇脚提供了方便。我对休息椅最初的记忆是洋快餐店——麦当劳。

每个麦当劳门前都有一组休息椅，当然上面还坐着一位长鼻子“怪叔叔”，总有顾客驻足观看，并不时有人合影留念，以至于远远看到那个熟悉的休息椅就能明白，后面有家名叫麦当劳的快餐店。也许哪天某家药店也会想出类似办法，让休息椅上坐个李时珍、张仲景吧！其实休息椅的作用无非两点，一来让顾客停留，以达到吸客目的；二来放于药店门前，阻止车辆停靠及商贩摆摊。

 

吸引客流方式三，免费夏季赠饮

不知是臭氧层变薄，厄尔尼诺现象还是反厄尔尼诺现象，总之今年的夏天那叫一个热。身体水分蒸发加快，让人感觉时长口渴。

药店适时推出免费赠饮，不管是解暑花茶、酸梅汤还是绿豆汤，摆一个保温桶放在门口，提供干净的一次性水杯，再打上明显的免费赠饮标志，一天下来总能让盛放废弃水杯的垃圾桶满满当当。

药店花钱不多，但赚足了吃瓜群众的口碑和关注。时不时还有顾客“照方抓药”，带动夏日茶饮如菊皇茶等的销售。

 

吸引客流方式四，内外音箱播放音乐或其它促销内容

论卖场气氛，药店可以说是师承商超，一直在追赶，从未有超越。萨克斯曲永恒的爱（forever in love），理查德-不莱德曼的钢琴曲昨日重现（Yesterday Once More）作为大家耳熟能详的暖场音乐，同样适用于药店。

夏季天气炎热，人心浮躁，店内播放这类轻音乐，温馨的卖场气氛油然而生，给顾客家一般的温暖感觉，破冰成交易如反掌。

外置音响循环播放应季促销内容，什么减肥妙方、三伏贴、冬病夏治，当然适当的放点流行歌曲，凤凰传奇啥的也不是不可以。让顾客200米外就感知到咱药店传递的信息，刷足了存在感。

 

吸引客流方式五，灯光、冷气齐开放

大家有没有发现生意靠省解决不了问题。夏天淡季了，咱店里不开灯，不开空调想省个电费。天热，店内温度飙升，店员为了凉，恨不得把工衣扣子全解开。

人手再来把扇子，不停的扇。走进这昏暗的卖场，目睹这邋遢的员工形象，谁还愿意消费！要想淡季不淡，卖场灯光、空调全部打开，让顾客想进店，也让员工“冷静”下来，服务好顾客。

 

吸引客流方式六，货卖堆山，拒绝货架变“骨感”

很多药店老手熟知夏天是淡季，怕产生滞销和效期产品，便减少进货数量，降低进货频次，导致卖场货架变的“骨感”。我曾在巡视中发现，本连锁一家门店既不开灯，也不开空调。

药品在货架上稀稀拉拉的摆放着，数量少的可怜。无形中给顾客传递出“欲购从速，本店即将歇业”的信息。你说是节约成本，我看是慢性自杀！古来名句，货卖堆山，其中蕴含了多少心理学和成功学的道理，相信各位英雄也与我所见略同吧。

 

吸引客流方式七，拉动人气的促销活动

已过初伏，天气炎热，中午下午人流熙熙攘攘，社区居民多在傍晚气温下降后外出纳凉购物。夏季药店销售在与竞争对手的角逐中，需要有不同形式的促销活动拉动客流，提升销售。

活动推荐1、免费社区露天讲座，由取得活动内容医疗方式资格认证的从业人员或职业医师主讲，为社区居民面对面讲解实用医疗保健常识。

活动推荐2、露天播放电影，露天播放嵌有药店宣传片头及片尾的电影。以XXX大药房您身边的健康专家——小儿推拿讲座，消暑纳凉好去处——XXX大药房邀您共赏高清影视剧为主题，在药店门前、社区门前或社区广场开展促销活动，聚拢人气，辅以免费赠饮，积赞送好礼等活动，小投入博得大关注。

 

俗话说“淡季做品牌，旺季搞销售”，淡季正是药店韬光养晦，提高服务质量，推广品牌的好机会。希望以上这些粗劣的想法能在炎炎夏日为大家带来一丝清爽，开拓思路，让我们一起撸起袖子准备迎接金秋的到来吧。

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