创新管理模式 铸就品质之路

8月4日，来自徐州地区15家医院、25个品管圈圈组参加了由徐州市药学会举办的徐州市医院品管圈成果汇报会，邳州市中医院选送的三个品管圈全部获奖。

医院中药房的“蒲公英” 圈和西药房的“杏林” 圈荣获二等奖，中药房的“远志” 圈荣获优胜奖，邳州市中医院荣获最佳组织奖。

充分展示了中医院推行科学管理工具，实行科学化、精细化、规范化管理取得的成效。

近年来，邳州市中医院在院党委的领导下，以三级质控网络为基础，以等级医院评审为契机，按照“制度管人、流程做事、文化束心”的总体思路，积极贯彻落实新的《医疗质量管理办法》（2016版），认真体验患者就医感受，应用PDCA、QCC等工具，加强医疗质量管理。

今年1月17日，医院召开PDCA评奖会，展示各科室的做法和成效，并将78个PDCA案例汇编成册，以便相互交流学习。

4月26日，医院又召开品管圈推进工作会议，各科室、班组积极参与，各圈组在圈长的带领下，通过医院的培训和辅导员的辅导，从临床问题入手进行选题，通过“品管圈”方式精细管理，发现问题，提出整改措施，切实改进工作，改善服务品质，提高服务效率。

通过PDCA、QCC等科学管理工具的推行，不仅给医务人员提供了展示聪明才智、自主管理的舞台，也有力地促进了医院各项工作的持续改进和提升。下一步，医院将按照《医疗质量管理办法》的要求，推行全面质量管理（TQC）、质量环（PDCA循环）、疾病诊断相关组（DRGs）绩效评价等医疗质量管理工具， 切实提升医院的精细化管理水平，促进医院各项工作再上新台阶。