郑医•好职工① | 王贺:把手头上的工作干好就是好职工

郑州人民医院
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她是勤勉上进的护士,突遇患者危急,俯身对口吸痰,被誉“卫生间天使”;


她是务实重做的实践者,规范工作流程,打造护理品牌,创建“亲情服务”模式;


她是忠于职守的管理者,严以律己、以身作则;


二十三年如一日,忠于医院、忠于岗位、忠于护理事业。


——郑州人民医院授予郑医好职工王贺颁奖词



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当护士时,老病号说“你就是俺亲妞!” 



18年前,当时王贺还是一名普通的护士,马老爷子和他老伴第一次来住院,医院优良的技术和贴心的服务让老两口非常满意,也让他们记住了这个细心体贴笑面如花的护士。


后来老两口只要是来住院都提前跟王贺联系,即使没有住在王贺所在的科室,也要去看看她,每年的5.12护士节还会打电话问候王贺。


时间一长,老两口都把王贺当成自己的姑娘一样对待,称呼王贺为“四妞”(老两口有三个女儿)。


这么多年过去,王贺的工作岗位经常发生变化,但是唯一不变的是,老两口每次来住院都要见她,王贺得知他们住院,也会抽时间去看望他们。


今年年初,马老爷子病危,临终之前,王贺主任又去看望,马老爷子去世后,王贺伤心了很久。“跟自己的亲人离开一样,非常难受”。


直到现在,王贺的手机里还存着马老爷子的电话号码。



最近,马老爷子的老伴又到医院住院,王贺主任去看望她,老人家一把抓住王贺的手,说了很久的贴心话,那场面就是母女见面唠家常的场景,非常的温馨和谐。



“妞,你去忙吧,我知道你可忙,就是看见你瘦了,心疼你!”老人家非常想和王贺多说会话,但是又非常理解她。


“患者对我们这么的认可,信任,把我们当亲人一样,其实很多时候我们的干劲就来源于此。”王贺动情地说。



当护士长时,护士说“总是等最后一个责任护士走了,她才走!”

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王贺在临床担任护士长的时候,每次过年都放弃和家人团聚的机会,尽可能的多让科室的护理姐妹们回家,大年三十的中班和大年初一她必定值班在岗。



作为护士长,不仅自己勇于担责,又非常体恤护士。


心内科治疗多,护士几乎每天都要加班,王贺给自己定了一个标准,那就是每天必须等到最后一个护士忙完可以走了,她再走。


科室有啥活儿她都帮着护士们干,帮着做治疗,帮着整理,帮着准备物品,直到当天所有的护士都忙完自己的工作可以下班了,她才走。



“和一线护士同甘共苦,是我对自己最基本的要求。” 王贺主任坚定的说。



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当护理部主任时,保安小哥说“你走了,我就可以关灯了!”



护理部是医院护理工作的综合协调管理部门,是很多职能部门与临床科室联系的桥梁和纽带,护理队伍人员多,工作位点多涉及面广,所以行政楼的同事们都知道,王贺主任总是来得最早,走得最晚。


就连行政楼的保安小哥都知道“她一走,我就可以关灯了。”



自从走上管理岗位,可以说每一次都是堪当重任:


2011年3月,负责JCI 国际认证护理组组长


2013年3月,负责医院等级评审初审护理工作


2013年5月,负责院感科等级评审复审工作


2015年5月,主持护理部工作



“服从安排,一定要把医院交给的任务完成好!”简单朴实的一句话,背后需要承担多少。


每一次都是临危受命,每一次都是委以重任,这里边有的工作是王贺熟悉的,但是有的工作刚开始是陌生的,就是这样王贺不仅干了,还干好了!


高质量完成了JCI和等级评审工作,为医院顺利通过JCI和等级评审交上满意答卷。在院感,对监测系统优化了13项,在建立了院感的月报反馈和年报汇编机制;在护理部,建立了护理评估体系,修订护理制度58项,工作流程31个,丰富了管理内涵;


现在,站在医院新的发展时期,她正踌躇满志筹划护理工作。



在你眼里什么是好职工?

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首先,得要有主人翁意识,得在自己的工作岗位上履职尽责;


其次,要了解医院的历史,了解医院,了解这里的一点一滴;


第三,要甘于奉献,敢于担当;


第四,不计得失,要有大局意识,要懂得协作和主动配合。


其实,能把自己分内的工作干好,就是好职工!

 


一个忠于职守的管理者

一个忠诚于医院

忠诚于岗位

忠诚于护理事业的好职工——王贺



供稿:宣传部 薛蒙蒙 

编辑:余华

图片:薛蒙蒙

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