【媒体视角】广陵区79支家庭医生团队446名家庭医生与13.6万名居民签订服务合约
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一起听听家庭医生的心里话 ——
“守候你们的健康是我的工作,更是我的责任”
(通讯员 龚治 记者 丁云)
家庭医生签约的那些事儿
家庭医生签约服务是全面深化综合医改的重要内容,是推进分级诊疗的重要举措。目前,广陵区11家基层医疗机构和37个社区卫生服务站组建的79支家庭医生团队446名家庭医生,已与13.6万名居民签订服务合约。一年365天,不论刮风还是下雨,不论烈日还是严寒,他们奔跑在大街小巷,只为守候万家健康。昨天,记者走近他们记录他们的所思所想,让我们一起来听听他们的心声。
“今后,我就是您的健康管家”
讲述人:文峰街道社区卫生服务中心家庭病床科家庭医生 胡勇
家住客车厂宿舍的张奶奶患高血压病,李奶奶患老年痴呆兼糖尿病,王大伯有高血压脑中风后遗症……对这些病人的情况,我都了如指掌。
为他们建立家庭病床后,每周的固定时间,我会敲响他们的家门,体格检查、送医送药、健康指导、拉拉家常,有时甚至连带把一些家庭矛盾也一起解决了。老人们亲切地称我为“胡警察”。
王大伯因患高血压引起脑中风后遗症,腿脚不便,每天扶着轮椅移步,儿女工作繁忙……我知道这个情况后,就给他申请了家庭病床,每周定期两天上门为他测血压,送医送药。
唐奶奶,一位多年肢体残疾尿失禁病人,靠插导尿管解决小便问题,每隔段时间就要家人陪同到医院更换导尿管。数年来一直如此,不要说唐奶奶自己身心疲惫,就是家人也麻烦受累。“奶奶,今后我就是您的健康管家!”自从年初唐奶奶和我签订了家庭医生合约后,我每周固定上门,遇到紧急情况,只需一个电话,我会在最短的时间内到唐奶奶家,为她服务。
一人得病,不再全家受累,久违的笑容又回到唐奶奶的脸上,她逢人便说:“我也有了自己的家庭医生,健康交给他管,我放心!”
作为健康管家,我深感责任重大,不仅是给他们治病,更要教会他们预防疾病,少生病甚至不生病。
“病人有啥问题,直接找我”
讲述人:沙头社区卫生服务中心家庭医生 严晓宇
“严医生,昨天我还念叨着,你们该下村来了,我这两天头昏,是不是血压又高了?”这是晨兴村北三圩陈同玉大妈一见面就打招呼的内容。
“小严啊,这段时间我换了种降压药,不知道血压稳定不稳定,看到你来了,我就不烦了。”这是陈大妈隔壁的李奶奶的话语……
每次都这样,我刚到村口就被一群热情的村民围住了。
“有啥问题,就找我!”自2016年6月份,沙头社区卫生服务中心全面开展家庭医生签约服务以来,我便成了晨兴村村民的家庭责任医生。
家庭医生这一角色看似简单却不好当,承担着指导居民预防疾病侵袭或遇病时进行迅速决策与指导的重要责任。
2016年10月的一个傍晚,晨兴村张师傅来电说,他卧床不起的父亲导尿管脱落,排尿受阻,痛苦不堪。
作为一名家庭医生,我迅速出诊,及时化解了一场危机。回到家时夜已深。之后的一个月里,由于该患者身体虚弱,出现尿路感染,我又数次出诊,制定针对性的治疗方案,使其转危为安。出于敬意,他的家人多次要给我送红包及礼物,均被我谢绝了。因为守候你的健康是我的工作,更是我的责任。
家庭医生的工作虽然平凡,却承载着千家万户的健康安全。我心中有一个梦,就是有一天形成“小病在社区,大病到医院”的良好就诊模式。
“签了约,服务就是百分百”
讲述人:汤汪社区卫生服务中心第七家庭医生团队队长 王宏云
我,一名家庭医生;她,一个普通居民。因签约一份家庭医生,让我和她从不认识到像亲人一样。
那次我准备一敲开门,就拿出工作证,免得人家以为我是推销员。门开了,是一位面善的大妈,一听说我们是汤汪卫生中心的,没看工作证就让我进屋再说。就这样我与余大妈完成了第一份签约。从此,我们就结下了不解之缘,在她的帮助下,工作顿时轻松了很多。
签约是一时的,服务是持续的。尤其是慢性病管理这一块,需要按时随访,考虑到糖尿病人不能饿,我们都是早上6点钟就去了。每次余大妈都会提前在楼下摆好桌椅,还帮我们维持秩序。看到我们做得差不多时,她就端来一份可口的早餐。这是她特意做的,她把我们当成了家人。
真的很感谢她对我们的帮助和支持,我们也试着买些东西去回报这份情。但总觉得不够,因为她什么也不缺。
终于有一天,我知道她需要什么了。那一天,是我们团队签约的居民王大叔夫妇七十大寿,有幸去参加,巧的是余大妈和我们坐在一起。饭后,小区路灯不太亮,我们怕她年龄大看不清路,就送她回家。边走边聊,到家了她还紧紧地抓着我们的手。
我们顿时明白了她缺少的是一份陪伴,从此我们便变了一种方法:她准备的早饭我们依然会吃,但会拉着她一起吃。工作结束了,陪她一起拣会菜聊会天;工作忙时,也会打个电话给她……
正是这不是亲情胜似亲情,时刻激励着我们更好地完成本职工作。签约了就一定要履行,服务就一定要百分百。我们怀着一颗感恩的心,做着一份喜爱的工作,这何常不是一种幸福呢!