从细节入手，从点滴做起，架起医患“连心桥” ——中医院检验科在行动

自“强化担当作为、深化效能革命”活动开展以来，激发了全院职工的工作热情和干劲，我院检验科坚持以患者为中心的服务宗旨，改进工作方法，完善质量体系建设，进一步提升工作效率，提高服务能力。

一个微笑，拉近心与心之间的距离。对于医护人员而言，微笑服务不仅是自身文化素养的体现，更是对病患的尊重和热情的体现。微笑着用文明用语询问患者，微笑着为患者采集血样，微笑着为患者解释检验结果，使诊疗服务在良好的氛围中进行，让患者感到舒心。

在醒目位置张贴检验流程、注意事项、项目汇总及结果发放时间。考虑到县城外就诊病患的实际困难，实行弹性工作机制，对科室人员工作时间进行调整，制定高效的工作计划，加班加点，灵活机动，以最高的工作效率发出检验报告。

主动与临床科室医护人员沟通，介绍检验科开展项目的临床意义及适用范围，帮助医生选择合理的检验项目及组合，积极学习新技术、开展新项目，为临床诊断提供可靠、精准的检验报告。