构建和谐的医患关系是我们共同的责任
8月25日早上9点,还没到上班时间,口腔科靖鸿鹏主任就看见两个老人坐在科室的候诊椅上。走近一看,原来是经常来口腔科就诊的明某和他的老伴。看到靖主任后,两位老人站起身来,从身后拿出了一面印有“仁心初心担当心 妙手神手华佗手”的锦旗送到他手中。老人面带微笑的说:“最近几个月一直在你们科治疗牙齿,你们的医生孙静、刘玉虹等人都非常认真负责,这里不但环境好,医生还热心的帮我解决吃饭的问题,真是太感谢你们了!”
原来,老人是三乡退休多年的老教师,因口腔问题去过多家医院过诊,始终没取得很好的疗效。因为自己的女儿和外孙曾在县人民医院口腔科做过治疗,说这里的环境和服务都非常好,老人也就抱着试试看的心态在县人民医院口腔科接受治疗。老人对科室规范的环境非常满意,而且每次治疗时医生都非常耐心、细致,边治疗边给老人讲解治疗的程序和护牙的知识,有效的舒缓了老人紧张的情绪。有时候治疗会持续几个小时,遇到午饭时间,口腔科的医生还会热心的为老人提供午饭。通过几个月的治疗,老人的牙髓牙体病治好了,老人也与科室的工作人员相处的像亲人一样。
此次老人特意送来了锦旗,表达了对口腔科医务人员辛勤工作和热心服务的感谢。科室主任靖鸿鹏主任也表示:“作为一名医生,能得到患者的认可就是自己最高的荣誉,相信在广大患者的理解和支持下,口腔科全科医务人员会更加的努力提高业务水平,为患者提供更加优质的医疗服务。”
县人民医院口腔科自2017年1月1日推行24小时值班,这一举动顺应了广大患者的要求,也赢得了我县各族人民的广泛好评,近年来,口腔科在医院的大力支持下日益壮大,在人员配备和科室结构上都更加完善,目前已有口腔医学硕士研究生1名,本科3名,大学专科7名,其中副主任医、主治医、执业医、助理医数名,护师1名。口腔科也是我县学科建设完整、综合实力较强的科室,科室拥有高端综合治疗椅及口腔内窥镜7台、口腔数字全景机1台、X线牙片机1台、高温低压消毒锅1台、纸塑包装封口机1台、EMS牙周治疗仪1台、超声洁牙机4台、根管马达2台、根测仪2台,医务人员和口腔设施的合理配备为患者就诊治疗提供了极大保障。科室开设有独立病区,目前已开展颌面部多发损伤、上下颌骨的多发性骨折、颌面部的各种肿瘤、颌下腺、舌下腺摘除术、种植牙等治疗技术。