实用!4个减少药店人赔付金额的方法
转载请注明作者与来自第一药店·药店人(yaodianren520)
药品超过有效期还没有销售出去,盘点过程中发现药品丢失,药品由于储存的原因造成包装破损而无法售出……这些情况,如果是因为药店人个人的原因造成的,药店人都应该进行赔偿。
那么,在日常工作中,药店人如何减少赔付呢?
现在,一般药品距离规定的有效期6个月的时候就是近效期药品。药品有效期是指该药品被批准的使用期限,表示该药品在规定的贮存条件下能够保证质量的期限,它是控制药品质量的指标之一。
由于药店实际销售状况不佳,部分药品滞销,造成药品有效期将至,如果药店人不积极进行推销,就有可能造成超过有效期而没有销售出去。效期在6个月内的药品,做好效期药品登记,填写近效期药品催销表。时时关注近效期药品,药品在销售过程中按照先进先出,按照批号付货的原则,按照电脑程序,先付老批号的药品。
另外,学习有关药品知识,特别是对一两个月滞销的药品进行认真学习,掌握药品的功能主治、适用人群和相关的销售卖点,积极推销,对症推荐,以减少近效期药品销售不出去造成的经济损失。
药店大部分都有电脑提醒近效期药品的品种和数量,这样药店人按照电脑的提醒时时关注就可以了。
一般药店都是每月对药品进行一次集中盘点,及时发现药品的数量、批号是否有差错。药店人在盘点的时候特别注意同一品种不同规格的药品由于包装内药品的数量不同,价钱也不一样,药店人在销售的时候就应该进行认真区分,不然很可能会付错了药品。虽然是同一种药品,不至于造成健康危害,但金钱上有差错,会导致门店亏损。例如西地碘含片的包装一盒有30片和45片的,外包装不细观察看不出来,很容易付错,这就要求药店人必须熟悉业务。
月度盘点的弊端就是发现窜批号和药品数量有差错一般来说都相对滞后,药店人可以在每天的销售过程中,对药品的货位和药品的摆放进行科学安排,便于销售过程中的数量核对和批号核对。
药店人销售药品做到时时心中有数,不用进行大盘点就能够掌握时时库存情况。这样,发现丢失和卖错情形及时采取措施。
药品在陈列过程中,由于顾客在购买时经常拿出来观看,时间长了就可能造成药品包装盒弄脏、破损。这种情况就可能使药品销售不出去,造成经济损失。
为了防止这种情况的发生,药店要有专人负责药品的陈列和养护,检查发现药品包装破损的,或变质、过期不可供药用的药品,应清点登记,列表记录,及时处理。日常药店应加强对易破损、易污染药品的监管,为了防止药品被阳光直射,及时安装窗帘。药店人在推荐药品的时候要轻拿轻放,保持药品包装的完好和洁净。
现在有些药店对OTC药品进行开架销售,在方便顾客购药的同时,也带来了一些弊端——个别素质不高的顾客顺手牵羊。这就要求营业员进行认真监督,特别是角落地方更应该照顾到。即使药店内有监控设施,可一旦发现药品被盗,再查询监控录像也是为时已晚了。这就要求药店人时时监督,减少不必要的经济损失。
以上几点是药店人进行赔付的主要情形,如果大家注重了营销的细节,在药品销售中认真进行防范,就能减少不必要的经济损失,相对来说药店人的收入也算提高了。
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