7.9元的单卖到了290元，“问病卖药，卖药问病”真不赖！
理想的销售心态应该是导购型，因为这种心态既要求通过“导”来了解顾客需求，引导顾客选择合适的药品，又能通过“购”来促进顾客做出购买行为，既能保持良好的客户关系，又能完成销售任务。
——药店智汇·洪新喜
谭小丽
湖南省临武县永昌堂大药房
学习也有一段时间了，毋庸置疑，的的确确专业知识在药店卖药是必不可少的。还好结缘了“药店智仁”这个学习平台。有洪老师耐心而精彩的讲课。每回听课过后，心头多了份卖药的自信，对病症也分得更加仔细。
就像这次的课程，气管炎就说得挺清楚的：咳嗽、咯痰、（都早晚比较严重）喘息、罗音（则一般发生在急性发作期）
案例分享：一早，门店刚开门营业，就来了个40多岁的阿姨问有没有复方甘草片呀？
我微笑着：“阿姨早上好，甘草片有，来，在这呢，阿姨你是自己吃还是帮别人买呢？”
顾客：“我是自己吃，咳嗽半个月啦，吃了好多药，甘草片也吃了一瓶了，还没见好 ”
“哦，这样呀，我给您说，复方甘草片，它是含麻黄碱的特殊药品一般都不能连续服用超过5天的。那你咳嗽痰多不多呢，是什么时候咳嗽得厉害些呢？”
顾客：“那甘草片是不能再吃了呀，我晚上跟早上起床痰特别多，那我得拿点什么药呢？”
我：“阿姨我建议你平常吃清淡点，多喝温开水，还要增强身体的免疫力，这里我帮你配三合银黄清肺胶囊清肺止咳，一盒罗红霉素消炎，你看可不可以，”
顾客：“这个银黄清肺胶囊干嘛要那么多呢？”
我：“你看呢，这个是中成药一盒才吃三天还不到，它一个疗程要7天。”
顾客：“那吃了就会好了吧？”
我：“当然会好的，不过你想更好的改善身体状况，您可以补充一点维生素，正好店里搞活动买二送一您要不要看看？”
顾客：“好呀，我儿子先前就叫我吃，我嫌麻烦，看来是得吃吃啦一咳就十多天的”。结果7.9元的单卖到了290元。 问病卖药，卖药问病真不赖！感谢老师的讲课，觉得自己也越来越棒！
吕晓梅
北京市房山区君平安大药房
这次主要学习了秋季易发疾病（慢性支气管炎、慢性咽炎、秋季腹泻）典型症状和联合用药、预防和增值服务。
慢性支气管炎
特点：长期反复咳嗽，早晚咳嗽频繁，白昼减轻， 咳痰多为白色粘痰，感染时痰量增多，急性发作时还会出现喘息，早期无罗音。
而且病程可分三期：
1、急性发作期 一周内出现黏液脓性痰、或伴有发热等炎性表现。
2、慢性迁延期 不同程度的“咳、痰、喘”症状迁延一个月时间
3、临床缓解期 伴有轻微咳嗽，这个阶段应固本培元、补肾、健脾、润肺为主。
治疗更要遵循原则：
1、控制感染
2、镇咳、祛痰
3、平喘
4、抗过敏
5、增强免疫力）
慢性咽炎
特点：咽干、咽痛、咽痒、有异物感。应采取滋阴降火、局部治疗、提高免疫力的治疗原则，如在急性发作期还应使用抗生素，用胖大海+麦冬泡水喝等联合用药的方案。
秋季腹泻
特点：上吐下泻 大便三多（量多、水多、次数多）蛋花样便
治疗原则 ：对症治疗+抗感染+预防脱水+预防营养不良。
今天店里来了一位抱着孩子的年轻妈妈，进门儿就问：你们店里边有没有妈咪爱呀。
我说：有，我赶紧给他把妈咪爱找到他的面前，然后我就问说是不是这孩子拉肚子啦？今天拉了几次啊？拉的是水一样儿还是蛋花儿样？
他说今天拉了四五次，拉的像水一样，特别稀。
我说这两天你是不是给孩子吃凉东西了呀，他说是我跟他吃了一点儿凉西瓜。
我说：怪不得孩子拉四五次呢，小孩子本身脾胃就虚弱，你再给他吃凉东西他就会消化不良导致腹泻。
我说：你应该给孩子拿一个宝宝一贴灵去寒止泻，然后拿一个思密达快速止泻，等他不泻了之后，在用妈咪爱调理，如果有条件，再配一个vc，这样好的要快一些，不过这四个要算起来有点儿小贵，但效果是挺不错的。
年轻妈妈说：贵点没事儿，只要孩子好了就好。
于是我就把这四样药给他包好并嘱咐要给孩子多喝水，多吃点易消化的食物，年轻妈妈高高兴兴的走了。这一单从一盒妈咪爱20多块钱一下上升到108块，我心里高兴极啦！再次感谢洪老师，我会继续努力的！
李荣
陕西商洛丹凤棣花百姓大药房
通过听洪老师的课程以后，问病卖药，卖药问病，使我的销售经验专业不少，每次有顾客来我都先从问病开始，销售时，客单价有所增加，还得到顾客的夸奖，你们这药店卖药很专业，不是是强推强卖。
通过这次洪老师讲的课程，(秋季易发病症，慢性支气管炎，咽炎，腹）太结合实际。
早上接待了一位顾客，外地口音，一进门就说要泻立停。
我就说：好，我边去拿边问，给谁吃。
顾客说：他老婆，昨晚吃烧烤，喝啤酒，今天早上就拉肚子。
我就说：你老婆这个是急性腹泻。
顾客就说：那怎么治？
我就告诉他病因，然后让她注意饮食。
顾客说：你给我拿点药吧。
我说：好。给顾客拿了猴耳环消炎胶囊+泻立停+健脾胃药，顾客就直接付钱说谢谢，走人了。
很感谢洪老师的知识分享，让我学到了更多的专业知识，也给我增加了客单价，不是一味的卖药，也不是一味的单方卖药了，可以给顾客搭配，联合用药了，提升客单价，也提升了我的专业知识，卖药水平，得到了顾客的信任与感谢。
李华文
广东省茂名市壹方药房
老实说，这次是我听课最认真的一次，因为之前的课我只挑重点来听，有点轻视了，越来越觉得老师的每句话不容勿视，不是你觉得重点才去听，去学，而是听了抓住重点去学。
现在正是秋季时节，老师讲的秋季慢性支气管炎，镇咳化痰，平喘，补肾健胃润肺，增强免疫力，牢记镇咳平喘是在化了痰和干咳情况下；
慢性咽喉炎要养阴生津润喉，散结，增高免疫力，紧记用药不要太寒凉伤阴；
秋季腹泻，杀菌，只呕止泻，去湿热，增加肠道有益菌，增强肠道免疫力(健胃)，惊讶焦麦芽一味可以止呕。
得到结论：这些慢性的病就是要养、要调、要增免疫力，增加免疫力得讲疗程，老师说的四点就用上了。
我学习喜欢抓点，然后把这些点应用到销售中去，成功的机会大很多。
来看看我是不是运用自如，我们这边很多小孩子的，通常去医院看了不行又来买药。
进来一个抱着小孩的亚姨，说要买霍香水，我问了下她说小孩拉肚，听说把霍香水敷在肚脐好用。我说会这样用不错，轻症可以解决问题，但重症只是缓解，止不了泻。
然后我了解到，她小孩拉肚水样，呕吐，发烧，去医院检查说是病毒感染，吊了三天针水，现在不烧了也不吐了，但还拉稀便，一吃东西就拉。现在医生还开有蒙脱石散，妈咪爱。
我摸摸他的肚子，胀气有点重，很明显的消化不良。
我说：其实病毒性肠胃炎有点拉肚是好事，把病毒都泻出去，但泻得厉害脾胃就虚弱，止泻不了，你这里还差一样健胃止泻药，
她说：也觉得是，脾胃好差了。
我说：得忌口，鱼虾蟹类，水果类，糖果类不能吃，牛奶除了晚上，白天最好不喝。
她说：你一说我留意到了，是一喝牛奶就拉。
我说：你知道吗？病毒易感染是因为抵抗力差，然后拉肚了，吃药，肠胃差，吸收不好抵抗力更加差，更容易患各种病，又得吃药，肠胃更差，恶性循环，还有，肠胃差了运化不好易上火，经常咽喉炎，咳嗽。
她说：你说得很对，经常喉咙发炎发高烧，带这孩子太担惊受怕了。
我说我建议你得给孩子调理下，吃一个疗程健脾胃的和增强免疫力的药，然后再巩固一个疗程，另外也煲点汤给他喝，一种健胃去湿汤，一种安神止汗汤，交替煲，其实小孩不生病，胃口好，吃饱饭菜就能快高长大你说是吗？
她说：是的，你说的太好了，小孩就是不好好睡觉，睡觉的时候大汗到不得了，而且我天天煲汤的。
特别想说的是，她走的时候心情是舒畅的，好像是看到了署光，以后不用为小孩生病担忧，可以睡个安乐觉了。
我成功完成了这样一笔客单价750元，但我觉得还不满意，应该还有空间可以提升销售额，得努力学习找这个突破口。谢谢洪老师说一定要学以致用！
