【工作动态】沙子口卫生院加强护士职业行为，提升患者满意度

为进一步规范卫生院护理人员职业行为，提高医护及护患沟通能力，提升患者满意度，近日，沙子口卫生院在四楼会议室举办了“护士职业行为规范与标准化沟通模式”培训。

培训的主要内容为：护士职业行为规范及SBAR—标准化沟通模式。一是对卫生院护理人员的职业行为、护士礼仪等进行了培训、提出了更高要求。二是通过SBAR沟通模式的学习交流，使护士在临床工作中将标准化沟通模式应用于医护沟通、晨会医护交班及护患沟通中。

全院30余名护理人员及实习生积极参加了培训，并顺利通过了考核，合格率100%。

通过此项培训的举办，进一步规范了卫生院护士的职业行为，提高了专业素质和沟通能力，为提升患者满意度和确保医疗安全打下更坚实的基础。